Koopjedeal

Het was een prettig gesprek. Bij mijn bestelling was iets misgegaan, waardoor ik het artikel abusievelijk twee keer had besteld, en betaald, terwijl ik een melding kreeg dat de bestelling niet afgerond kon worden. Ik werd in het gesprek zeer efficient geholpen, mijn gesprekspartner begreep direct wat er aan de hand was, en nam ook direct doeltreffende actie. Het probleem was daarmee ook opgelost, hetgeen bleek uit de mails die ik vlak daarna ontving; het teveel betaalde bedrag werd ook meteen gecrediteerd. Mijn gesprekspartner was daarnaast ook heel vriendelijk.

snelle reactie

Bij het leveren van inkt cartridges bleek 1 van de 3 kleuren niet te werken. de leverancier gaf nogal wat vertraging om het op te lossen , maar via service van Koopjedeal werd de kleur nagezonden en de printer werkte weer naar behoren.!

Correcte service; goede opvolging door klantendienst

Het zijn goede spullen en ze zijn snel in huis. De prijs is goed. Minder is het aantal mailtjes waarmee je geconfronteerd wordt. Onder aan de pagina is er een mogelijheid om de emailstroom stop te zetten. Ik heb dit diverse malen ingevuld verzonden. Het resultaat is dat ik nog net zo veel mailtjes krijg als daarvoor. Dit is zeer vervelend.

Ik ben zeer tevreden met de geboden oplossing. Geen gezeur maar gewoon een nieuw artikel. Top!