Regelmatige monitoringJanneke
Werd keurig gebeld dat een product niet op voorraad was en of het akkoord was dat de producten dan de week erop tegelijk verzonden zouden mogen worden als de bestelling compleet was. De week erop zat echter het product dat niet op voorraad was er niet bij met de opmerking: sorry product niet op voorraad je krijgt dat geld terug. Terwijl dat product de enige reden was om de bestelling te doen (wat de winkel niet kon weten) en dat ik de verzendkosten voor lief nam. Als winkel gebeld had dat het product toch uiteindelijk niet meer leverbaar was had ik de complete bestelling geannuleerd.