Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2015

  • Regelmatige monitoring
  • Duidelijke voorwaarden
  • Klachtenbeheer
  • Echte ondernemer

Zekerheden van WebwinkelKeur

Regelmatige controle

Lid sinds
Laatste juridische controle
Goedgekeurd

Deze jaarlijkse certificering wordt uitgevoerd om te verzekeren dat de webshop voldoet aan en up-to-date blijft met de algemene wettelijke vereisten voor e-commerce.

Eisen
Security scan

Deze regelmatige scan wordt uitgevoerd om te verzekeren dat de webshop voldoet aan en up-to-date blijft met de huidige beveiligingsvereisten.

  • Google Safe Browsing
  • TrendMicro

Duidelijk verkoopsproces & voorwaarden

Transparant bestelproces en voorwaarden voor een betrouwbare winkelervaring.

  • levering van producten en diensten
  • retour
  • garantie
  • prijzen
  • betaalmethoden

Klachtenbehandeling

Probleem of klacht niet rechtstreeks kunnen oplossen met de klantenservice van de winkel?

  • WebwinkelKeur
  • DigiDispuut
Een geschil indienen

Echte ondernemer

Manifest

Ondernemen draait voor mij om eerlijkheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid. Ik vind dat klanten moeten kunnen rekenen op duidelijke communicatie, goede service en een ondernemer die zijn afspraken nakomt. Daarom neem ik feedback serieus, blijf ik mijn dienstverlening verbeteren en handel ik binnen de regels van e-commerce en ondernemerschap. Ik geloof in langdurige klantrelaties en een transparante manier van werken. Dit manifest sluit aan bij de manier waarop ik wil ondernemen en hoe ik met klanten en samenwerkingen omga.

Bekijk manifest

Hoe zou je Douchezaak beoordelen?

WebwinkelKeur Reviews

WebwinkelKeur
Filter reviews op score
Douchezaak heeft 136 5 ster reviews 136
Douchezaak heeft 19 4 ster reviews 19
Douchezaak heeft 8 3 ster reviews 8
Douchezaak heeft 3 2 ster reviews 3
Douchezaak heeft 16 1 ster reviews 16

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.

Filters toepassen

Sorteren
Beoordeling
Reviews zoeken
Publicatiedatum
Review eigenschappen
  1. Wouter

    Heel goed advies gekregen, mooi onderwerp gemaakt en daarna direct badkamer besteld

    Reageer
  3. Marc

    Inmiddels 2 maanden aan het wachten op een levering van planchet en bevestigingsmaterialen. Verschillende keren telefonisch contact gehad toezeggingen over terugbellen en leveren. Helaas geen van dit alles nagekomen. Geld geïncasseerd verder niks. Weinig sprake van service en klantgerichtheid.

    Reageer

  4. Hoe zou je Douchezaak beoordelen?

  5. John

    Meer inlevingsvermogen in de klant en het probleem

    Reageer
  7. Nicky

    Als het geld binnen is is service ver te zoeken. Zie je een product elders kun je het beter daar bestellen

    Reageer
  9. Sander

    Door niet te focussen op verdediging middels zwakke en eenvoudig te ontkrachten argumenten, maar dezelfde tijd en kosten te investeren in klantvriendelijkheid en passende service.

    Reageer
  11. Patty

    Goede service en vriendelijk