PCman

pcman.nl

| totaal 1.014 reviews |

418 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.

M. Janssen
6-3-2026
Snelle levering, product zoals beschreven.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste M. Janssen, Dank u wel voor uw beoordeling en de vier sterren. Fijn om te lezen dat de levering snel was en dat het product precies overeenkwam met de beschrijving. Dat zijn eigenlijk de twee belangrijkste dingen die een bestelling “lekker” laten voelen: u hoeft niet te wachten en u krijgt geen verrassingen bij het uitpakken, omdat wat u vooraf leest ook echt klopt in de praktijk. Ik zie vier sterren ook als een mooie bevestiging dat we dicht bij perfect zitten, met misschien nog één detail dat nét wat beter kan om het een volle vijf te maken. Daarom blijven we scherp op de punten die het verschil maken: duidelijke productinformatie zonder ruis, zorgvuldige controle op compleetheid, stevige verpakking zodat alles netjes aankomt, en een tijdlijn die logisch voelt van bestelling tot bezorging. Als u bij een volgende bestelling weer dezelfde snelle levering en dezelfde kloppende beschrijving ervaart, hopen we dat het automatisch die vijfde ster wordt. Dank dat u dit met andere klanten deelt. We waarderen uw vertrouwen en helpen u graag weer bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team PCman
Jeffrey Schuurman
6-3-2026
Enphase IQ8 besteld en snel geleverd. Zeer tevreden.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Jeffrey, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Dank u wel voor uw vijf sterren en voor het vertrouwen. Een Enphase IQ8 is precies zo’n aankoop waarbij u gewoon wilt dat alles klopt. U bestelt iets technisch, vaak met een planning in uw hoofd voor montage of uitbreiding, en dan is het heerlijk als het pakket snel en netjes binnenkomt zodat u meteen door kunt. Ik vind het extra mooi dat u het zo kort en krachtig samenvat, want dat betekent eigenlijk dat er geen ruis of gedoe is geweest. Dat is precies de bedoeling. We zorgen dat de productinformatie helder is, dat de order compleet de deur uit gaat en dat de verpakking stevig genoeg is voor elektronica en aansluitmateriaal. Als dat goed gaat, voelt het proces bijna vanzelfsprekend, en u laat precies dat terugkomen in uw review. Dank dat u dit met andere klanten deelt. We wensen u veel plezier met de installatie en vooral met het resultaat, en we helpen u natuurlijk graag weer als u later nog uitbreidt of iets nodig heeft. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hoe zou je PCman beoordelen?
Pieter
5-3-2026
Scherpe prijs en sneller geleverd dan aangegeven.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Pieter, Wat een heerlijke combinatie om te lezen. Dank je wel voor je vijf sterren en voor het compliment dat het niet alleen scherp geprijsd was, maar ook nog sneller geleverd dan je had verwacht. Dat is precies het soort positieve verrassing waar je als klant blij van wordt, omdat het laat zien dat de informatie klopt en dat het proces achter de schermen nét even meewerkt. We proberen altijd realistische levertijden te tonen zodat je vooraf weet waar je aan toe bent. Als het vervolgens sneller kan, dan is dat mooi meegenomen. Vaak komt dat doordat een artikel eerder binnenkomt dan gepland of omdat het net op tijd mee kan met een ophaalronde, waardoor de bezorging een dag opschuift naar voren. Het is fijn dat jij dat nu hebt ervaren, want het maakt een aankoop meteen extra prettig. En die scherpe prijs nemen we als een groot compliment. We willen dat je niet het gevoel hebt dat je te veel betaalt, maar ook dat je daarna niet hoeft te wachten of achter updates aan hoeft. Als jij zegt dat het sneller kwam dan aangegeven, dan betekent dat eigenlijk dat alles soepel en strak heeft doorgelopen, en dat is precies de bedoeling. Dank je wel dat je dit deelt met andere klanten. We houden deze lat graag vast, zodat je volgende bestelling weer net zo fijn voelt. Met vriendelijke groet, Team PCman
Angelo
5-3-2026
Mooie prijs maar de levering liet lang op zich wachten. De leverancier waarmee ze samenwerken lijkt mij eerder onbetrouwbaar, waardoor je verschillende keren een datum van levering krijgt die niet gehaald wordt. Gelukkig kan je via Whatsapp wel vlot contact opnemen met pcman.nl waardoor je wel weet waar je staat. Als ik pcman.nl was, zou ik een andere leverancier kiezen of de leverdatum op de website aanpassen zodat je als klant een realitsich beeld krijgt over de leverdatum.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Angelo, Dank je wel voor je uitgebreide review en de vier sterren. Je beschrijft het heel eerlijk, en ik snap precies wat je bedoelt. Een mooie prijs is fijn, maar als je daarna meerdere leverdata krijgt die niet worden gehaald, dan gaat dat aan je vertrouwen knagen. Dan voelt wachten niet meer als geduld hebben, maar als onzekerheid, en dat is gewoon niet prettig. Ik vind het daarom oprecht goed dat je dit zo concreet benoemt, want hier kunnen wij echt iets mee. Ik ben blij dat je in elk geval wél het gevoel had dat je via WhatsApp snel duidelijkheid kreeg. Dat is precies waarom we dat kanaal serieus nemen. Als er iets schuift, wil je geen standaard antwoord, maar gewoon iemand die het dossier erbij pakt, eerlijk zegt wat er speelt en je niet in het donker laat. Dat neemt niet weg dat het natuurlijk beter is als je die geruststelling niet nodig hebt omdat de eerste leverdatum meteen klopt. Je suggestie om ofwel de leverdatum op de website realistischer te maken ofwel strakker te sturen op de partner waar we mee werken, is terecht. We zijn daar intern ook continu mee bezig. We tonen productspecifieke levertijden en proberen die zo realistisch mogelijk te houden, maar zodra een leverancier of vervoerder afwijkt van de planning, moeten wij sneller schakelen: ofwel meteen een nieuwe haalbare datum communiceren, ofwel een alternatief aanbieden dat wél snel leverbaar is. Het belangrijkste is dat jij als klant niet meerdere keren “bijna” krijgt. Daar gaan we scherper op sturen door leverbeloftes alleen nog te bevestigen wanneer er echt een concrete stap is gezet die de datum ondersteunt, en door bij herhaald schuiven sneller door te pakken naar een oplossing die wél voorspelbaar is. Dank je wel dat je dit zo netjes en constructief opschrijft. Je review is kritisch, maar ook fair, en juist dat helpt ons om de lat hoger te leggen op het punt waar het verschil wordt gemaakt: realistische verwachtingen en een leverdatum die je gewoon kunt vertrouwen. We hopen je bij een volgende bestelling een ervaring te geven die niet alleen qua prijs goed voelt, maar ook qua timing meteen in één keer klopt. Met vriendelijke groet, Team PCman
Norbert
5-3-2026
PC-MAN heeft geleverd. Op een gegeven moment was ik beetje bezorgd i.v.m. andere reviews (die ik zag na bestellen) in combinatie met de vertraging die ik ondervond met de levering. Brian was responsief via Whatsapp, we hebben persoonlijk contact gehouden totdat uiteindelijk mijn bestelling werd geleverd.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Norbert, Wat fijn dat je dit zo eerlijk opschrijft, en dank je wel voor je vijf sterren. Ik snap namelijk heel goed wat er gebeurde. Je bestelt iets, daarna ga je nog even kijken naar reviews, je ziet een paar negatieve verhalen en dan valt er toevallig ook nog een vertraging in jouw levering. Dan gaat je hoofd vanzelf een beetje aan. Niet omdat je meteen het slechtste verwacht, maar omdat je gewoon zekerheid wilt. En juist daarom doet het me echt goed dat je uiteindelijk zegt: PC MAN heeft geleverd. Wat ik belangrijk vind aan jouw review is dat je niet alleen het eindresultaat benoemt, maar ook het proces ernaartoe. Dat we persoonlijk contact hebben gehouden via WhatsApp totdat het rond was. Dat is precies hoe we het zelf ook willen doen op het moment dat er onzekerheid ontstaat. Niet wegduiken, niet standaard zinnetjes sturen, maar echt meekijken, eerlijk vertellen wat de status is en pas loslaten als jij je bestelling daadwerkelijk in handen hebt. Vertraging is vervelend, maar het gevoel dat je serieus genomen wordt en dat iemand het samen met je oplost, maakt het verschil tussen frustratie en vertrouwen. Ik vind het ook mooi dat je zegt dat die bezorgdheid ontstond door wat je achteraf las, en dat je ervaring daarna juist liet zien dat het ook goed kan uitpakken. Reviews zijn vaak heel zwart wit. Mensen die tevreden zijn schrijven soms minder, mensen die boos zijn schrijven sneller. Daarom is jouw verhaal waardevol, omdat het laat zien dat wij niet perfect zijn, maar wel blijven staan als het even tegenzit en het netjes willen afronden. Dank je wel dat je dit deelt. Je helpt hiermee andere klanten om te zien dat we niet alleen beloven, maar ook echt blijven doorpakken tot het geleverd is. En voor jou, nogmaals dank voor je geduld en je vertrouwen. Met vriendelijke groet, Team PCman
Arnaud
5-3-2026
Oneerlijk : Na een maand wachten en meerdere verzendbeloftes nog steeds niets, geen voorraad ondanks de bewering "8 stuks op voorraad" en geen terugbetaling: kortom, vermijd deze website! Update : ten gevolge van mijn feedback heeft PCMan mij rechtstreeks gebeld. Blijkbaar was mijn bestelling toch wel in hun boeken daar mijn telefoonnummer gekend is. Ik wacht steeds op de terugbetaling
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Arnaud, Dank voor uw bericht. We hebben dit zorgvuldig nagekeken, omdat de beschuldiging uiteraard serieus is. Op basis van de naam Arnaud, de omschrijving van de situatie en de genoemde periode kunnen wij in onze administratie geen bestelling, e-mailcontact of andere correspondentie terugvinden die hiermee overeenkomt. Ook zien wij geen match op afleveradressen of betalingsreferenties die dit verhaal aan een order bij PCman koppelen. Voor ons is dit dus op dit moment niet te herleiden tot een aankoop bij PCman, en het lijkt er sterk op dat er sprake is van verwarring met een andere webshop of een bestelling via een ander platform. Als u wél bij ons heeft besteld, dan willen we dit uiteraard direct uitklaren en netjes oplossen. Wilt u ons dan alstublieft even uw ordernummer sturen of het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst? Zodra we daarmee uw order kunnen vinden, kunnen we meteen controleren wat er precies is gebeurd en, als er iets fout is gegaan, dat direct rechtzetten. Zonder die gegevens kunnen we helaas niets verifiëren en is het voor ons onmogelijk om te reageren op de inhoudelijke punten in uw review. Met vriendelijke groet, Team PCman

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: PCman
Bettinkhorst 15
7207 BP Zutphen NL
E-mail
Telefoon: 0850046511
Website: pcman.nl
KVK: 65241614

Ik wil...

Een geschil indienen

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

WebwinkelKeur
418 Reviews

8,1

Bol.com
21 Reviews

9,1

Google
238 Reviews

8,2

Trustpilot
337 Reviews

8,2

PCman

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PCman beoordelen?