PCman

Slechte communicatie, heb 3 weken moeten wachten op de thermostaat. Niet tot weinig bereikbaar en via whatsapp is de communicatie (als in toon & spelling) enorm slecht/onprofessioneel. Het wachtwoord van de thermostaat moest ik zelf ontraadselen door het slechte handschrift (op een oud kartonnetje geschreven): typ dit soort belangrijke inlogcodes gewoon uit, komt een stuk professioneler over en scheelt wat berichtjes van klanten.

Op de site stond een levertijd van 2 dagen en het product was als voorradig aangegeven. Na bestelling en vooruitbetaling bleef levering uit en werd er geen proactief contact opgenomen; ik moest zelf steeds navraag doen. Meerdere beloftes over levering en later terugbetaling zijn niet nagekomen. Na annulering werd terugbetaling binnen twee werkdagen toegezegd, maar ook dit gebeurde niet. Uiteindelijk heb ik externe stappen ondernomen om mijn geld terug te krijgen. PCMAN is een eenmanszaak die zich presenteert als een grote speler, maar dat niet waarmaakt.

mijn bestelling van 26 dec 2025 is op 24 januari 2026 nog steeds niet toegekomen. Na dit na 2 weken aangegeven te hebben bij Pcman doen ze wel moeite door communicatie per mail met de koper om dit recht te zetten en het toestel te laten bezorgen. Maar na deze communicatie blijf ik nog steeds wachten op mijn bestelling.

Bestelling vertraagd oorzaak , weersomstandigheden. Doos is beschadigd hierdoor is de verzamel waarde gedaald. Verzend doos was onbeschadigd . Doos was dus voor verpakking al stuk. Geen reclame.

Mijn product zou binnen 1 week opgestuurd worden. Na mailtjes sturen kwam het een maand later binnen. Overigens stond er ook niet bij dat de module zonder bedrading was. Kan dit nu nog appart kopen

Na bestelling werd het stil, na 5 dagen geinformeerd, reageerden snel, er was iets misgegaan met verzenden, product 2 dagen daarna ontvangen.