PCman

pcman.nl

| totaal 1.014 reviews |

418 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.

Koen Vanuytrecht
8-1-2026
Heel correcte levering
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Koen, Hartelijk dank voor uw vijfsterrenbeoordeling en het compliment over de “heel correcte levering”. Precies daarop sturen we elke dag: duidelijke informatie aan de voorkant en een voorspelbare, zorgvuldige afhandeling achter de schermen. Vanaf het moment van bestellen controleren we de order op compleetheid, krijgt het product een stevige en passende verpakking en koppelen we de zending aan de eerstvolgende afhaalronde. De statusupdates sluiten één op één aan op de daadwerkelijke scans bij de vervoerder, zodat wat u ziet in de tracking ook echt gebeurt. Uw ervaring is voor ons team een mooie bevestiging dat die aanpak werkt. We blijven dit vasthouden en verder verfijnen met helder gecommuniceerde levertijden, actieve monitoring van de eerste sorteerscan en extra eindcontroles aan de paktafel, zodat elke levering net zo correct aanvoelt als deze. Met vriendelijke groet, Team PCman
rudy vermaelen
8-1-2026
goede prijs
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Rudy, Hartelijk dank voor uw vijf sterren en het mooie compliment over de prijs. Precies daar zetten we elke dag op in: een eerlijke, scherpe prijs onder gelijke voorwaarden, zonder in te leveren op duidelijke productinformatie, nette verpakking en voorspelbare levering. We volgen marktprijzen actief en hanteren een strakke laagsteprijsgedachte, zodat u niet te veel betaalt en toch de zekerheid heeft van garantie en zorgvuldige afhandeling. Achter de schermen controleren we bestellingen direct op compleetheid, verpakken we passend en stevig en koppelen we de zending aan de eerstvolgende afhaalronde, met statusupdates die meebewegen op de echte scans van de vervoerder. Fijn om terug te krijgen dat dit in de praktijk ook zo wordt ervaren. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hoe zou je PCman beoordelen?
4 MAANDEN MOETEN WACHTEN OP TERUGBETALING AANKOOPBEDRAG
8-1-2026
23-10-2025 desktop computer besteld (in voorraad levertijd 1-8 dagen) 23-11-2025 bestelling geannuleerd i.v.m. non-levering 02-03-2026 aankoopbedrag terugontvangen door bemiddeling van WebwinkelKeur
Reageer
Antwoord van PCman
Beste klant, U heeft gelijk: dit had nooit zo mogen lopen. U bestelde op 23 oktober 2025 een desktop, annuleerde nadat de levering uitbleef en stond op 8 januari 2026 nog steeds zonder terugbetaling. Daarvoor bieden wij u onze oprechte excuses aan. Dit is aan onze kant misgegaan en wij corrigeren dit onmiddellijk. We verwerken de terugbetaling vandaag via de oorspronkelijke betaalmethode (iDEAL). Zodra onze bank de verwerking bevestigt, ontvangt u een aparte bevestiging per e-mail en ziet u het bedrag kort daarop terug op uw rekening. U hoeft hiervoor niets meer te doen. Los van de terugbetaling zetten we dit om in structurele verbetering. Geannuleerde orders krijgen voortaan één vaste dossierverantwoordelijke, refunds worden pas “afgehandeld” gemarkeerd zodra de banktransactie is gelogd en we voeren een dagelijkse controle uit op openstaande restituties. Zo voorkomen we dat een afspraak over terugbetaling nogmaals blijft liggen. Nogmaals onze excuses voor de tijd en frustratie die dit u heeft gekost. We ronden dit vandaag netjes en aantoonbaar af. Met vriendelijke groet, Team PCman
E van L
7-1-2026
Nog niets ontvangen. Nul communicatie over lange levertijden. Afrader
Reageer
Antwoord van PCman
Beste E. van L., Dank voor uw duidelijke signaal. Het voelt begrijpelijk teleurstellend als u “nog niets ontvangen” ervaart en er ondertussen geen zicht lijkt te zijn op wanneer het pakket arriveert. Ik heb het zojuist gecontroleerd: uw boiler is reeds verzonden en de DHL-tracking staat actief. In de tracking ziet u bovenaan de melding “Vertraging door winterweer”. DHL geeft daarbij expliciet aan dat bezorging door de omstandigheden kan uitlopen, en toont tegelijk een verwacht venster: “Woensdag 7 januari – Tussen 10:00 – 18:00 uur”. Met andere woorden, de zending is in het netwerk en staat vandaag gepland voor aflevering, maar loopt mee in een weergerelateerde vertraging bij de vervoerder. Dat u dit als “nul communicatie” heeft ervaren, nemen we ons aan. Onze statusmails zijn gekoppeld aan echte scans van de vervoerder; als zo’n eerste of volgende scan door weervertraging later komt, lijkt het aan de voorkant alsof er niets gebeurt. We scherpen dit daarom aan door bij algemene vertragingen zoals winterweer één extra statusmelding te sturen met de toelichting van de vervoerder, zodat u niet hoeft te gissen. Los daarvan blijven we de productspecifieke levertijd zichtbaar tonen op productpagina, in winkelmand en in de orderbevestiging, zodat verwachting en praktijk beter op elkaar aansluiten. Excuses voor de onrust die dit heeft opgeleverd. We hopen dat de aflevering binnen het door DHL opgegeven venster vandaag alsnog netjes plaatsvindt en dat de ervaring vanaf dat moment weer “gewoon goed” voelt. Dank dat u dit onder de aandacht bracht; precies dit soort feedback helpt ons om communicatie en voorspelbaarheid verder te verfijnen, juist op momenten dat het bij vervoerders stroever loopt. Met vriendelijke groet, Team PCman
Henri Croes
7-1-2026
Ik heb diverse mails en telefoontjes gepleegd om mijn bestelling binnen te praten. Uiteindelijk naar meer dan een maand binnengekregen. Elke keer werd me verteld "vanavond gaat het op de post". Hele slechte service.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste meneer Croes, Dank u wel dat u dit zo helder opschrijft. Het feit dat u “met diverse mails en telefoontjes” uw bestelling moest binnenpraten en daarbij meermaals de boodschap kreeg “vanavond gaat het op de post”, terwijl dat vervolgens niet gebeurde, is precies het soort ervaring dat we willen voorkomen. Dat is niet zorgvuldig, schept valse verwachtingen en voelt als trekken aan iets dat vanzelf goed had moeten lopen. Daarvoor onze oprechte excuses. Wat hier misging, is dat wij te snel een verzendmoment hebben genoemd op basis van intentie, terwijl dat in onze communicatie alleen mag wanneer er een aantoonbare stap bij de vervoerder is gezet. We hebben dat inmiddels aangescherpt. Vanaf nu doen we geen tijdsbelofte meer zonder eerste sorteerscan; de datum die u voortaan ziet of van ons krijgt, is direct gekoppeld aan een concrete scan in het netwerk van de vervoerder. Ook krijgt elke bestelling die de productspecifieke doorlooptijd overschrijdt één vaste dossierverantwoordelijke die actief bijstuurt en proactief meldt wat u reëel mag verwachten. Daarnaast draaien we dagelijks een controle op openstaande “zou vandaag weggaan”-orders: als de scan uitblijft, passen we dezelfde dag de planning en communicatie aan, zodat u niet opnieuw met loze toezeggingen wordt geconfronteerd. Uw pakket is uiteindelijk na ruim een maand geleverd. Dat de communicatie tot die tijd niet klopte, is onze verantwoordelijkheid. We gebruiken uw feedback om precies dit stuk betrouwbaarheid en voorspelbaarheid blijvend te verbeteren, zodat een volgende bestelling zonder gedoe en zonder nabelmomenten volgens afspraak bij u binnenkomt. Met vriendelijke groet, Team PCman
Bart
7-1-2026
Voor zover ik goed heb gezocht; de goedkoopste van Nederland. De 4 bevestiging gaten van de oude Stork-box kon ik opnieuw gebruiken. Heb de dipswitches op 'standaard instelling' gezet. Deze stonden op een andere stand, weet niet waarom. De vochtsensor werkt erg goed. Een half uur nadraaien na douchen. De box is in nacht stand (1) heeeel stil, je hoort het vrijwel niet.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Bart, Wat een prachtige, praktische review om te lezen. Dank voor uw vijf sterren én voor de duidelijke terugkoppeling uit de praktijk. Fijn dat u ons als de goedkoopste wist te vinden en dat de montage soepel ging doordat de vier bestaande bevestigingsgaten opnieuw gebruikt konden worden. Dat soort details scheelt tijd aan de muur en geeft precies het vertrouwen dat een vervanging netjes past zonder hak- en breekwerk. Mooi ook dat de vochtregeling doet wat u ervan verwacht met een keurige nalooptijd na het douchen, en dat de nachtstand vrijwel geruisloos is. Zo hoort een moderne ventilatiebox te klinken: aanwezig wanneer het moet, onhoorbaar wanneer het kan. Voor de dipswitches is de standaardinstelling in de meeste situaties een prima vertrekpunt. Wilt u het nét wat fijner afstellen, dan kunt u twee dingen in de gaten houden. Kijk of de vochtgevoeligheid zó staat dat de box snel genoeg opschakelt bij een dampende badkamer, maar niet onnodig lang blijft doorblazen bij bijvoorbeeld koken met deksel op de pan. En controleer of de ingestelde ventilatiestanden mooi aansluiten bij uw luchttoevoer en afzuigpunten, zodat er voldoende basisventilatie is in stand 1 en vlot opschalen in stand 2 en 3 wanneer de vraag toeneemt. Een kleine aanpassing kan de balans nog stiller en efficiënter maken. Een paar onderhoudstips die helpen om het lage geluidsniveau en de goede vochtafvoer zo te houden. Reinig de ventielen en roosters om de drie tot zes maanden zodat vet en stof de luchtstroom niet afknijpen. Kijk jaarlijks even in de box of er zichtbaar stof op waaier of behuizing zit en neem dat voorzichtig weg met een zachte borstel of een stofzuiger op lage stand. Let er bij terugplaatsen van ventielen op dat de ingestelde opening hetzelfde blijft, zodat u de balans niet ongemerkt verandert. Blijft de box langer dan normaal nadraaien, dan loont het om de vochtgrens één stapje omlaag of omhoog te zetten tot het precies bij uw woning past. Dank dat u uw ervaring zo concreet deelde; dat helpt andere klanten en is voor ons team een mooi compliment. We blijven onze prijspositie scherp houden met onze laagsteprijsgarantie, zonder in te leveren op stille werking, nette verpakking en duidelijke productinformatie. Geniet van het frisse, stille binnenklimaat, precies zoals u het beschrijft. Met vriendelijke groet, Team PCman

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: PCman
Bettinkhorst 15
7207 BP Zutphen NL
E-mail
Telefoon: 0850046511
Website: pcman.nl
KVK: 65241614

Ik wil...

Een geschil indienen

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

WebwinkelKeur
418 Reviews

8,1

Bol.com
21 Reviews

9,1

Google
240 Reviews

8,2

Trustpilot
337 Reviews

8,2

PCman

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PCman beoordelen?