PCman

Net voor kerst een bestelling gedaan en na een paar dagen al binnen. Wat mij sowieso over de streep haalde was dat er bezorgd zou worden met Post NL volgens de website. Na een dag kreeg ik een track en trace van DHL, hier schrok ik wel van want hier hebben wij geen goede ervaringen mee maar gelukkig is de bezorging dit keer wel goed gegaan. dit moet wel correct op de site staan want dit is niet netjes zo.

Refurbished examplaar was de naam refurbished niet waardig. Het was vuil en hing vol verf en lijmresten, gaf een foutmelding en er zat een smalle barst in het display. Toen ik dit meldde aan de klantendienst, werd er echter wel snel en correct gereageerd.

Bestel hier beter niet! Op 19-11 een bestelling geplaatst en pas na meer dan 2 weken en 30 berichten heb ik thermostaat ontvangen. Tussentijd heb ik ergens anders besteld dus deze wil ik terug sturen maar dat kan niet want ik krijg geen adres van BRIAN. Ik ben al 30 dagen aan het wachten op geld en mogelijkheid om pakket terug te sturen. Geld is gewoon weg. Nu ga ik aan de slag met de juiste instanties.

Ik had een nieuwe gameconsole besteld op de website, een aantal dagen voorafgaand aan de Kerst als cadeau, omdat ik op de website razendsnelle levering zag staan. Uiteindelijk is de levering op Oudejaarsdag gekomen, waarbij de communicatie over uitstel van levering verder prima is verlopen. Het product is prima naar behoren, nieuw - zoals besteld

Het zou goed zijn als ze zich houden aan afspraken. Op 16 november bestelde ik een NEST thermostaat. Deze zou binnen 5-8 werkdagen geleverd worden. NIET NAGEKOMEN. Na 3 weken maar eens gebeld. Ik zou dezelfde avond teruggebeld worden. NIET NAGEKOMEN. De volgende dag maar weer contact. PC-man beloofde binnen 2 dagen leveringl Niet nagekomen. Ik annuleerde de bestelling en zou binnen een dag een retourlabel ontvangen. NIET NAGEKOMEN. Ik heb het artikel retour gestuurd. Ik ontving 2x een creditnota. Geld pas teruggestort na meerdere aanmaningen. Een lijdensweg!

reserve