PCman

pcman.nl

| totaal 1.014 reviews |

418 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.

Jelmer Smit
13-12-2025
Snelle levering, goede prijs voor een goed product. Eenvoudig te koppelen!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Jelmer, Hartelijk dank voor uw heldere 4-sterrenreview. Fijn om te lezen dat de levering snel was, de prijs goed en – misschien wel het belangrijkste – dat het product eenvoudig te koppelen was. Dat is precies de ervaring waar we dagelijks op mikken: vooraf duidelijke informatie en een eerlijke prijs, daarna strak verwerken in het fulfilmentcentrum, en vervolgens een bezorging die voorspelbaar is, zodat u meteen kunt installeren en genieten. Aan de achterkant is die snelheid geen toeval. Bestellingen gaan direct door onze compleetheidscontrole en krijgen een verpakkingsprofiel dat past bij het type product. Zo blijft de inhoud onderweg stevig op z’n plek en komt alles in nette staat aan. Door pick-&-pack te koppelen aan de cut-offs van de vervoerder, sluiten we aan op de eerstvolgende ophaalronde en voelt de doorlooptijd kort, óók als het druk is. De Track-&-Trace-updates lopen daarbij synchroon met de echte scans, zodat u niet hoeft te gissen waar uw pakket is. Uw opmerking over de prijs nemen we met trots mee. We bewaken onze laagsteprijsgedachte actief: onder gelijke voorwaarden hoort u niet meer te betalen dan nodig is. Tegelijk willen we dat “scherp geprijsd” nooit ten koste gaat van zorgvuldigheid. Daarom liggen kwaliteitscheck en nette verpakking vast in het proces, ongeacht de prijs. Omdat u vier sterren gaf en koppelen moeiteloos verliep, nemen we zelf mee wat dat laatste stapje naar vijf kan zijn. We blijven productpagina’s verrijken met nog concretere “Snel aan de slag”-tips en compatibiliteitsduiding (denk aan protocol, voeding, afstand en eventuele app-stappen) zodat aansluiten niet alleen eenvoudig voelt, maar ook direct optimaal is ingesteld. Daarnaast maken we de productspecifieke levertijd in winkelmand en bevestiging nog prominenter, zodat de verwachting vooraf en de praktijk aan de deur perfect blijven overlappen. Mooi dat u expliciet noemt dat koppelen eenvoudig ging; dat is precies het moment waarop alles samenkomt. Voor wie nog nét iets meer uit een nieuw apparaat wil halen, werkt het vaak goed om na een paar dagen kort te “fijnregelen”: controleren of er een firmware-update beschikbaar is, naamgeving en ruimtezones logisch maken, en – waar van toepassing – een tijdschema instellen dat past bij uw ritme. Kleine tweaks leveren verrassend vaak direct merkbaar comfort op. Dank dat u dit met ons en andere klanten wilde delen. Uw feedback is voor het hele team een bevestiging dat snelheid, prijs en gebruiksgemak in de praktijk bij elkaar komen – en tegelijk een mooie prikkel om het de volgende keer nóg ronder te laten voelen. Met vriendelijke groet, Team PCman
Jack van Alderen
13-12-2025
late levering ,zaterdag besteld en betaald, woendag namiddag opvolgend pas geleverd
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Jack, Hartelijk dank voor uw heldere review en voor de vier sterren. U bestelde en betaalde op zaterdag en ontving de levering pas op woensdagmiddag. Dat voelt als “later dan verwacht” en dat nemen we ons aan. Voor een soepele ervaring hoort de beloofde levertijd één-op-één te kloppen met wat u aan de deur ervaart, óók rond het weekend. Ter toelichting, zonder het als excuus te gebruiken: orders die in het weekend worden geplaatst, gaan maandagochtend als eerste door de controle- en inpakronde. Vervoerders halen op zaterdag laat en zondag doorgaans niet op, waardoor de eerste sorteerscan vaak pas maandagavond zichtbaar is en bezorging dan op dinsdag of woensdag plaatsvindt. Dat is logistiek verklaarbaar, maar het blijft onze taak om die verwachting vooraf glashelder te maken zodat u niet voor verrassingen komt te staan. We hebben dit proces daarom aangescherpt. In winkelmand en orderbevestiging tonen we nu nadrukkelijk de eerstvolgende verwachte bezorgdag op basis van dag en tijdstip van bestellen, inclusief weekendlogica. Zodra een label is aangemaakt, koppelen we statusmails aan de echte sorteerscans, zodat “onderweg” ook daadwerkelijk betekent dat het pakket het netwerk in is. Als een zending binnen vierentwintig uur nog geen eerste scan krijgt, wordt die automatisch gesignaleerd; na achtenveertig uur schakelen we door naar herlevering of een alternatief transportpad, zodat de doorlooptijd niet onnodig oploopt. Fijn om te lezen dat verder alles prima verliep. We hopen u bij een volgende bestelling het volledige vijfsterrengevoel te geven: dezelfde scherpe prijs en nette verpakking, met een verwachte bezorgdag die precies aansluit op wat er in de praktijk gebeurt, ook als u in het weekend bestelt. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hoe zou je PCman beoordelen?
Marco de Vries
11-12-2025
snelle levering en scherpe prijs
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Marco, Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterrenreview. Geweldig om te lezen dat de levering snel was en de prijs scherp. Precies die combinatie willen we elke dag waarmaken: vlot en voorspelbaar verzenden, netjes verpakt en met een heldere prijs zonder verrassingen. Achter de schermen is de keten daarop ingericht. Bestellingen worden direct gecontroleerd op compleetheid, krijgen een passend verpakkingsprofiel en lopen aansluitend mee met de eerstvolgende afhaalronde van de vervoerder. Daardoor sluiten de Track & Trace-updates aan op wat u aan de deur ervaart en blijft de doorlooptijd kort, óók in drukkere weken. Uw compliment over de prijs nemen we met trots mee. We bewaken onze laagsteprijsgedachte actief, zodat u bij gelijke voorwaarden niet meer betaalt dan nodig is. Scherp inkopen en strak uitleveren gaan daarbij hand in hand; u merkt het aan de nette staat waarin het product arriveert en aan het tempo waarmee u ermee aan de slag kunt. We blijven dit proces verder verfijnen met duidelijk zichtbare levertijden per product, strakkere monitoring van de eerste sorteerscan en extra kwaliteitschecks op de paktafel. Zo houden we snelheid en zorgvuldigheid in balans en blijft “snel geleverd en scherp geprijsd” de standaard in plaats van de uitzondering. Dank voor het vertrouwen en dat u dit met anderen wilde delen. Het hele team ziet dit als bevestiging dat de basis goed staat en als motivatie om die lijn vast te houden bij uw volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team PCman
W.a Van der sluis
10-12-2025
Levering duurde een paar weekjes,maar verder prima.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste heer Van der Sluis, Hartelijk dank voor uw eerlijke terugkoppeling. Fijn om te lezen dat verder alles prima is verlopen, maar u geeft terecht aan dat de levering “een paar weekjes” op zich liet wachten. Dat is precies het moment in het proces waar u géén ruis wilt ervaren. Onze excuses dat u langer heeft moeten wachten dan u vooraf verwachtte. Ter toelichting, zonder u te vermoeien met interne codes en scans: in deze drukke periode liep de doorlooptijd bij de vervoerder en in de aanvoer van een aantal artikelen op. Dat is een verklaring, geen excuus. De belofte op de productpagina moet aansluiten op wat er in uw Track & Trace en aan de deur gebeurt. Dat is in uw geval niet strak genoeg geweest en dat rekenen we onszelf aan. We hebben het proces intussen op een paar punten verscherpt zodat dit niet blijft hangen. Zendingen die binnen vierentwintig uur na labelaanmaak geen eerste sorteerscan krijgen, worden automatisch gesignaleerd. Als er na achtenveertig uur nog steeds geen beweging is, zetten we direct de snelste route in, zoals herlevering of restitutie, in plaats van afwachten. Daarnaast tonen we de productspecifieke levertijd prominenter in winkelmand en bevestiging en sturen we bij elke uitloop proactief een statusupdate met een realistische datum. Intern krijgt elk vertraagd dossier één eigenaar die de voortgang bewaakt tot afronding. Zo wordt de route naar uw voordeur weer voorspelbaar en voelt het tempo zoals u dat wenst. Omdat u geduld heeft moeten hebben, ronden we dit netjes af met een kleine geste uit coulance. De betaalde verzendkosten op deze bestelling worden gecrediteerd en de creditbevestiging wordt aan uw order toegevoegd. U hoeft daar niets voor te doen; de bijschrijving volgt via dezelfde betaalmethode. Dank dat u dit met ons en andere klanten wilde delen. Uw signaal helpt ons om de belofte op de site en de feitelijke levering nóg strakker in één lijn te krijgen. Bij een volgende bestelling willen we u graag laten ervaren hoe het wél hoort: dezelfde prijs en kwaliteit, maar met een leverritme dat gewoon klopt. Met vriendelijke groet, Team PCman
Iris
10-12-2025
Prima service!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Iris, Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterrenreview. Wat fijn om te lezen dat u onze service als prima heeft ervaren. Precies daar zetten we elke dag op in: duidelijke informatie vooraf, snelle en zorgvuldige verwerking in het fulfilmentcentrum en daarna een bezorging die voorspelbaar is, zodat u niet hoeft te gissen waar uw pakket blijft. Achter de schermen controleren we elke order op compleetheid, kiezen we een verpakkingsprofiel dat past bij het product en koppelen we onze pick-en-packmomenten aan de afhaaltijden van de vervoerder. Zo blijft de doorlooptijd kort en sluit de Track & Trace aan op wat u aan de deur ervaart. Het doet ons extra deugd dat u het woord service gebruikt. Voor ons betekent dat meer dan een snelle zending. Het is de hele route zonder ruis: heldere orderbevestiging, statusupdates die kloppen met de feitelijke scans en een nette levering in een verpakking die het product beschermt zonder onnodige loze ruimte. Waar nodig automatiseren we, maar we houden altijd de regie door een laatste kwaliteitscheck aan de paktafel. Dat maakt het verschil tussen gewoon versturen en met aandacht leveren. We blijven ondertussen bijschaven. Levertijden tonen we productspecifiek en prominenter in winkelwagen en bevestiging, en verzendingen die binnen vierentwintig uur geen eerste sorteerscan krijgen, worden automatisch gesignaleerd. Als een pakket na achtenveertig uur nog niet beweegt, kiezen we meteen de snelste route vooruit, zodat niemand onnodig in onzekerheid zit. Die verbeteringen zorgen ervoor dat een ervaring zoals die van u niet de uitzondering is, maar de standaard. Dank dat u dit met ons en met andere klanten wilde delen. Het is precies de bevestiging waar ons team energie van krijgt en de lat waar we onszelf aan blijven meten. Met vriendelijke groet, Team PCman
KristelG
9-12-2025
Absoluut een goeie webwinkel! Beste prijzen, snelle service!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Kristel, Hartelijk dank voor uw beoordeling en de mooie woorden over onze prijzen en snelle service. Het doet ons veel plezier om te lezen dat de combinatie van scherp geprijsd en vlot geleverd bij u precies zo heeft aangevoeld als wij voor ogen hebben. We bewaken onze laagsteprijsgedachte actief, zodat u bij gelijke voorwaarden niet onnodig te veel betaalt, en koppelen die aan een strak fulfilmentproces met duidelijke Track & Trace, zodat de levering voorspelbaar en zonder gedoe verloopt. We zien tegelijk dat uw beoordeling op drie sterren uitkomt terwijl uw tekst heel positief is. Dat kan natuurlijk een bewuste keuze zijn, maar voor ons is het ook een signaal om nog eens kritisch te kijken of er onderweg toch een stap was die beter kon. Intern controleren we daarom standaard of de productspecifieke levertijd in winkelwagen en bevestiging even duidelijk was als op de productpagina, of de eerste sorteerscan van de vervoerder snel zichtbaar werd en of de verpakking precies aansloot op het artikel. Waar we ruimte zien om het nog strakker neer te zetten, passen we dat doorlopend aan. Ons doel is dat de hele route – van keuze en prijs tot verpakking en bezorging – net zo moeiteloos is als u beschrijft. Mooi dat u onze prijzen expliciet benoemt. Dat is geen toeval: we volgen de markt meerdere keren per dag en controleren op identieke artikelen, zodat u kunt rekenen op een eerlijke, concurrerende prijs zonder in te leveren op zorgvuldige verpakking en betrouwbare levering. Aan de servicereis blijven we schaven met proactieve statusupdates bij uitloop en een vaste interne dossiereigenaar als er iets lijkt te schuiven, zodat u niet hoeft te herinneren en u steeds precies weet wat u wanneer kunt verwachten. Dank dat u dit met ons en anderen wilde delen. We gaan ervoor zorgen dat uw volgende ervaring hetzelfde positieve gevoel geeft en dat u dat ook terugziet in elk detail van het proces. Dat is de lat waar we onszelf aan houden. Met vriendelijke groet, Team PCman

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: PCman
Bettinkhorst 15
7207 BP Zutphen NL
E-mail
Telefoon: 0850046511
Website: pcman.nl
KVK: 65241614

Ik wil...

Een geschil indienen

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

WebwinkelKeur
418 Reviews

8,1

Bol.com
21 Reviews

9,1

Google
240 Reviews

8,2

Trustpilot
351 Reviews

8,4

PCman

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PCman beoordelen?