PCman

pcman.nl

| totaal 1.014 reviews |

418 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.

Suus
2-12-2025
Snelle levering, mooie korting vergeleken andere sites. Goed verpakt! Super tevreden
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Suus, Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterrenreview. Wat fijn om te lezen dat de levering snel was, de prijs u positief verraste ten opzichte van andere sites en dat de verpakking netjes en stevig aanvoelde. Precies daar zetten we elke dag op in: zonder gedoe bestellen, vlot in huis en aangekomen zoals het hoort. Uw opmerking over de mooie korting sluit naadloos aan bij onze laagsteprijsgarantie. We volgen de markt actief zodat u bij gelijke voorwaarden niet onnodig te veel betaalt. Ziet u een identiek product elders aantoonbaar goedkoper, dan kijken we direct mee en zorgen we dat u bij PCman met een goed gevoel de beste deal heeft. Dat u de verpakking als goed ervaart is voor ons belangrijk. In ons fulfilmentcentrum krijgt elk product een passend verpakkingsprofiel, zodat het stevig vast zit en de kans op schade tijdens transport minimaal is. Duidelijke Track & Trace zorgt er bovendien voor dat u weet waar uw pakket is en wanneer u het kunt verwachten. Fijn om terug te lezen dat dit in uw ervaring samenkomt als “super tevreden”. Mocht u later nog vragen hebben, advies willen over een passend accessoire of hulp nodig hebben bij instellingen of montage, dan staan we natuurlijk graag voor u klaar. Een kort berichtje is genoeg; u mag dezelfde snelheid en betrokkenheid verwachten als bij uw bestelling. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hans P
1-12-2025
Hele scherpe prijs en het product is van kwalitatief goede staat (voor zo ver ik nu kan beoordelen). Ook de zending was snel en vlekkeloos, ondanks de black friday drukte. Dus al met al kan ik PC man aanbevelen als webshop!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Hans, Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterrenreview. Wat fijn om te lezen dat u onze prijs als “heel scherp” ervaart, dat de kwaliteit van het product naar verwachting is en dat de zending ondanks de Black Friday-drukte snel en vlekkeloos verliep. Dat is precies de combinatie waar we elke dag op sturen: eerlijk geprijsde producten, zorgvuldige kwaliteit en een bezorging zonder gedoe. Uw opmerking over de prijs sluit perfect aan bij onze laagsteprijsgarantie. We volgen de markt actief zodat u bij gelijke voorwaarden niet onnodig te veel betaalt. Mocht u in de toekomst ergens een identiek product aantoonbaar goedkoper zien, laat het ons gerust weten; we kijken direct mee en zorgen dat u met een goed gevoel bij PCman koopt. Dat de bestelling zo soepel door de drukste periode van het jaar heen is gegaan, is mede te danken aan onze samenwerking met een professioneel fulfilmentcentrum. Orders worden daar snel opgepakt, gecontroleerd en stevig verpakt, met consequente Track & Trace zodat u niet hoeft te gissen waar uw pakket is. Juist rondom Black Friday en de dagen erna zetten we extra capaciteit in, zodat snelheid niet ten koste gaat van netheid. Fijn ook dat de eerste indruk van de productkwaliteit goed is. Heeft u in de komende weken nog vragen over instellingen, gebruik of onderhoud, dan helpen we u graag. U kunt altijd rekenen op onze ondersteuning en de geldende garantie; één berichtje is genoeg en we denken met u mee tot alles precies werkt zoals u wilt. Dank u wel voor het aanbevelen van PCman als webshop. We waarderen uw vertrouwen en kijken ernaar uit u bij een volgende bestelling opnieuw dezelfde mix van scherpe prijs, betrouwbare kwaliteit en vlotte levering te laten ervaren. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hoe zou je PCman beoordelen?
Lon Schroder
30-11-2025
bestelling duurde lang moest ervoor bellen , kwam eindelijk aan, maar zwaar beschadigd en niet compleet, heb gebeld en foto's doorgestuurd, kreeg bericht dat ze een nieuwe zouden opsturen, is nu ook weer aantal dagen geleden, heb nog niets gehoord, zit al die tijd al zonder centele verwarming
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Lon, Dank u wel dat u dit onder de aandacht brengt. Het spijt ons oprecht dat u een beschadigde en onvolledige zending ontving. Dat is precies wat u niet mag verwachten, zeker niet als u daardoor zonder centrale verwarming zit. We begrijpen hoe vervelend dat is. Voor de duidelijkheid: u heeft ons één keer gebeld en we bevestigen dat de oorspronkelijke bestelling binnen de opgegeven levertijd van acht dagen is verstuurd. Het probleem is in het sorteerproces bij de vervoerder ontstaan, waardoor de zending beschadigd is geraakt en onderdelen ontbraken. De foto’s die u stuurde hebben ons geholpen het schadeonderzoek direct te starten. Afgelopen donderdag hebben we een volledige vervangende set voor u aangemeld. Die wordt in de komende week geleverd. Zodra de vervoerder het pakket heeft ingescand ontvangt u automatisch de Track & Trace per e-mail. Als een ander aflevermoment, een alternatief adres of afhalen bij een pakketpunt u sneller helpt, regelen we dat kosteloos. Laat het ons vooral even weten, dan passen we het meteen aan. De verantwoordelijkheid voor een onbeschadigde en complete levering ligt bij ons tot het moment van correcte aflevering. We nemen de schade op ons, spreken de vervoerder hierop aan en hebben intern al maatregelen gezet richting ons fulfilmentcentrum voor steviger verpakking en een extra volledigheidscontrole bij dit type artikel. We willen dit snel en netjes afronden en houden de regie tot uw installatie weer werkt zoals het hoort. Bereikt u ons rechtstreeks via algemeen@pcman.nl of 085 004 65 11 met vermelding van ORD11844 als u voorkeuren heeft voor de levering of als er intussen iets verandert. Zodra alles bij u staat, kijken we mee naar een passende tegemoetkoming voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team PCman
Johan
30-11-2025
Alles in orde
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Johan, Dank u wel voor uw duidelijke 4-sterrenreview. Fijn om te horen dat alles in orde was; dat is precies de basis waar we altijd op mikken. We zijn natuurlijk benieuwd wat het verschil had kunnen maken naar vijf sterren. Ging het om de levertijd, de verpakking, de duidelijkheid van de productinformatie of juist om onze communicatie tijdens het proces? Uw terugkoppeling helpt ons om het net dat stapje beter te doen bij uw volgende bestelling. Achter de schermen hebben we onze logistiek ingericht via ons fulfilmentcentrum, zodat orders snel worden opgepakt, zorgvuldig worden verpakt en met heldere Track & Trace bij u aankomen. Als u een volgende keer naar een specifieke datum toewerkt, laat het gerust even weten bij het bestellen; dan denken we actief mee over de meest betrouwbare verzendoptie en planning. Mocht er rond bestelling ORD11972 toch nog iets openstaan of wilt u een detail met ons delen dat uw ervaring naar vijf sterren tilt, dan horen we dat graag. We pakken het meteen op en zorgen voor een nette afronding. Met vriendelijke groet, Team PCman
Cas
30-11-2025
Levering van een rekenmachine duurde langer dan verwacht. Meerdere beloftes gehad dat ik een tracking code zou ontvangen zijn niet nagekomen. 16 dagen na bestelling ontvangen eindelijk geleverd, staat ie in examen mode. Het gekregen advies had ik zelf al gevonden op internet en verder werd ik naar docenten op school verwezen. Dat ze aan het verhuizen zijn zal vast extra drukte opleveren maar dan hoef je nog niet je beloftes niet na te komen.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Cas, Dank u wel dat u dit zo helder beschrijft. Het spijt ons oprecht dat u uiteindelijk zestien dagen heeft moeten wachten en dat eerder toegezegde updates over de voortgang uitbleven. Dat had niet mogen gebeuren. De drukte rond onze verhuizing naar een fulfilmentcentrum is hooguit een verklaring voor vertraging, maar nooit een excuus om afspraken niet na te komen. Dat rekenen we onszelf aan. Over de rekenmachine in examenmodus willen we graag meteen de kou uit de lucht halen. Het gaat niet om een defect, maar om een tijdelijke stand die tijdens transport of een eerdere toets actief kan zijn geweest. De snelste oplossing is eenvoudig: sluit de TI-84 Plus CE(-T) met de USB-kabel aan op een computer, open TI-Connect CE en stuur één klein bestandje naar de rekenmachine. Zodra er iets is verzonden, verlaat het toestel automatisch de examenstand en kunt u alles weer normaal gebruiken. Beschikt u niet over een computer, dan werkt kort koppelen met een andere TI-84 en één bestandje overzetten ook. We helpen u dit desgewenst stap voor stap, telefonisch of per mail, tot het lampje uit is en alles werkt zoals het hoort. U geeft aan dat het advies dat u ontving niet hielp en dat u werd verwezen naar docenten. Dat had praktischer en concreter gekund. We passen dit aan door standaard een korte, duidelijke instructie mee te leveren bij dit type rekenmachine en bij vragen direct met u mee te klikken tot het is opgelost, zonder doorverwijzen. We willen dit graag netjes met u afronden en ervoor zorgen dat u alsnog een goed gevoel aan deze aankoop overhoudt. Neem alstublieft rechtstreeks contact met ons op met verwijzing naar ORD11561; wij zetten het herstel van de rekenmachine samen met u meteen goed en zorgen voor een passende tegemoetkoming voor de vertraagde en onduidelijke afhandeling. Met vriendelijke groet, Team PCman
Kees de Haan
29-11-2025
Keurig verzonden. Keurig verpakt. Duurde wel wat lang 1 week voor ontvangst
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Kees, Dank u wel voor uw duidelijke 4-sterrenreview. Fijn om te lezen dat u de zending als keurig verzonden en keurig verpakt heeft ervaren; daar steken we veel aandacht in. Tegelijk begrijp ik uw punt helemaal: een week wachten voelt lang, zeker als u rekent op een sneller bezorgmoment. Onze excuses daarvoor. Op onze productpagina’s tonen we per artikel de specifieke levertijd. Soms gaat het om vandaag besteld, morgen in huis, soms om 1–2 werkdagen en bij externe voorraad kan het 1–8 dagen zijn. Valt uw bestelling in die laatste categorie, dan kan een week nog binnen de indicatie vallen, maar dat maakt het wachten niet minder vervelend. En als uw artikel korter had moeten duren, dan hebben wij uw verwachting niet waargemaakt; dat nemen we ons aan. Achter de schermen hebben we afgelopen tijd veel verbeterd. Bestellingen lopen via ons fulfilmentcentrum, waardoor orders sneller worden opgepakt, strakker worden verpakt en met duidelijkere Track & Trace worden verzonden. Daarnaast sturen we bij vertraging proactiever een statusupdate, zodat u niet zelf hoeft te vragen waar u aan toe bent. Werkt u de volgende keer naar een specifieke datum toe, laat het dan gerust even weten in de bestelopmerking of via een kort mailtje; we kijken graag mee naar de meest betrouwbare verzendoptie of zetten, waar mogelijk, extra vaart achter de verwerking. Mocht er naar aanleiding van ORD11966 nog iets openstaan of wilt u dat we de beloofde levertijd van dit artikel even naast de feitelijke doorlooptijd leggen, laat het weten. We kijken het direct persoonlijk na en ronden het netjes met u af. Nogmaals dank voor het vertrouwen en uw feedback. We hopen u bij een volgende bestelling de volle vijf sterren te laten ervaren: dezelfde nette verpakking en communicatie, maar dan precies op tempo. Met vriendelijke groet, Team PCman

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: PCman
Bettinkhorst 15
7207 BP Zutphen NL
E-mail
Telefoon: 0850046511
Website: pcman.nl
KVK: 65241614

Ik wil...

Een geschil indienen

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

WebwinkelKeur
418 Reviews

8,1

Bol.com
21 Reviews

9,1

Google
240 Reviews

8,2

Trustpilot
351 Reviews

8,4

PCman

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PCman beoordelen?