PCman

pcman.nl

| totaal 1.014 reviews |

418 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.

Piërre De Groen
31-3-2026
Zeer snelle levering, ècht top 👌
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Piërre, Wat een fijne review om de dag mee af te sluiten. “Zeer snelle levering, écht top” is precies het soort reactie waar ons team blij van wordt, omdat het laat zien dat het voor u gewoon soepel en zonder gedoe is verlopen. En eerlijk gezegd is dat ook precies hoe het hoort te voelen: u bestelt iets, het wordt snel verwerkt, het komt netjes aan, en u houdt er vooral een goed gevoel aan over. Uw woorden zijn kort, maar zeggen eigenlijk alles. Ze geven meteen vertrouwen aan andere klanten en voor ons zijn ze een mooie bevestiging dat snelheid nog altijd het verschil maakt, zeker als het ook gewoon klopt in de uitvoering. Dat kleine “écht” in uw review maakt het extra leuk, omdat daarin juist zit dat u positief verrast bent en dat de ervaring niet alleen goed was, maar ook echt zo aanvoelde. Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om dit te delen. We waarderen uw vijf sterren enorm en helpen u natuurlijk graag weer bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team PCman
Jan Muskens
30-3-2026
Supersnelle levering en prima prijs!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Jan, Dat zijn van die reviews waar je meteen vrolijk van wordt. Supersnelle levering en een prima prijs, eigenlijk heb je daarmee in één klap precies te pakken waar het voor de meeste klanten om draait. Hartelijk dank voor je mooie woorden en natuurlijk voor je waardering. Het fijne aan zo’n ervaring is dat alles gewoon meteen goed voelt. Je ziet een prijs waarvan je denkt: ja, dit is scherp, je bestelt zonder gedoe, en voor je het weet staat het pakket al bij je. Dat is precies de combinatie waar wij iedere dag naar streven, omdat een goede deal pas echt lekker voelt als de afhandeling daarna ook soepel en snel verloopt. Dank je wel dat je dit deelt. Zulke korte, krachtige reviews geven andere klanten direct vertrouwen en zijn voor ons team een mooie bevestiging dat de basis gewoon klopt. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hoe zou je PCman beoordelen?
John Vaessen
28-3-2026
De levering duurde 10 dagen, en het toen geleverde was het verkeerde product. Uiteindelijk duurde het 14 dagen voordat het aangekochte product werd geleverd.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste John, Dank u wel dat u dit zo eerlijk benoemt. U heeft helemaal gelijk dat dit niet vlekkeloos is gegaan. Eerst liep de levering al wat uit ten opzichte van de aangegeven termijn, en daarna hebben wij het ook nog voor elkaar gekregen om door iets te veel enthousiasme het verkeerde product op te sturen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, en daar mogen we best gewoon eerlijk in zijn. Onze excuses daarvoor. Wat uw review wel mooi laat zien, is dat het uiteindelijk niet is blijven hangen in gedoe zonder einde. Het heeft langer geduurd dan het had moeten duren, maar het juiste product is uiteindelijk wél bij u terechtgekomen en daarmee is het gelukkig alsnog netjes rechtgezet. Dat neemt de frustratie van die extra dagen natuurlijk niet helemaal weg, zeker niet als u al zat te wachten, maar we zijn wel blij dat het uiteindelijk goed is gekomen. We nemen juist dit soort combinaties van kleine vertraging plus verkeerde uitlevering serieus, omdat daar voor de klant alles samenkomt. Dan voelt een bestelling al snel rommelig, ook als het aan het einde opgelost wordt. Daarom blijven we intern scherp op twee dingen: realistischer leveren binnen de beloofde termijn én nog beter controleren of het juiste artikel daadwerkelijk in de doos zit voordat het de deur uitgaat. Dat klinkt logisch, en dat is het ook, maar juist op zulke momenten merk je hoe belangrijk die laatste controle is. Dank dat u ondanks alles de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. Dat waarderen we oprecht. We hopen dat het product inmiddels naar volle tevredenheid in gebruik is en dat we u bij een volgende bestelling kunnen laten zien hoe het óók kan: gewoon in één keer goed. Met vriendelijke groet, Team PCman
Rob
27-3-2026
Prettig contact met de klantenservice en snelle correcte levering!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Rob, Wat prettig om te lezen dat juist die twee dingen voor u samenkwamen: fijn contact met de klantenservice en daarna een snelle, correcte levering. Dat is voor ons eigenlijk de ideale volgorde. Eerst wilt u het gevoel hebben dat u met een partij te maken heeft die normaal reageert, meedenkt en duidelijk is. Daarna moet de uitvoering gewoon kloppen. Als dat allebei goed voelt, dan ontstaat er vertrouwen, en dat is uiteindelijk waar het om draait. Uw review laat mooi zien dat service niet alleen zit in “aardig zijn”, maar ook in het netjes afmaken van wat is beloofd. Prettig contact is fijn, maar het wordt pas echt sterk als daar ook een levering op volgt die snel en correct is. Precies dat samenspel waarderen we enorm in uw reactie. Het zegt ons dat het niet alleen goed klonk, maar ook goed uitpakte. Dank u wel voor uw vijf sterren en voor het delen van uw ervaring. Zulke reviews geven andere klanten vertrouwen en zijn voor ons team een mooie bevestiging dat persoonlijke aandacht en strakke uitvoering nog altijd het verschil maken. Met vriendelijke groet, Team PCman
Wouter Slop
27-3-2026
Precies wat ik besteld heb. Goede prijs. Snelle verzending. Helemaal Oké.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Wouter, Dat is nou zo’n review waar je als webshop echt blij van wordt. Geen groot verhaal, maar gewoon precies de essentie: exact gekregen wat je bestelde, voor een goede prijs, snel verzonden en helemaal oké. Hartelijk dank voor uw vijf sterren. Juist dat “precies wat ik besteld heb” vinden wij belangrijk. Uiteindelijk draait online bestellen om vertrouwen. U ziet iets op de site, u rekent af, en dan moet wat er binnenkomt gewoon overeenkomen met wat u in gedachten had. Geen verrassingen, geen gedoe, geen afwijkingen. Dat u dat zo hebt ervaren, in combinatie met een goede prijs en snelle verzending, betekent voor ons dat het totaalplaatje gewoon klopte. En eerlijk gezegd is dat precies waar we elke dag naar streven. Dank u wel dat u dit met andere klanten deelt. Uw review is kort, maar straalt vertrouwen uit, en dat waarderen we enorm. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team PCman
Rob Janssen
27-3-2026
Prima efficiënte website en bestelproces. Levering was iets langer dan verwacht. Ik heb geen "uitstekend" waardering gegeven, daar je weliswaar snel antwoorden krijgt, maar zelf steeds het initiatief moet nemen om te weten wat de stand van zaken is m.b.t. de levering. Geleverd apparaat is helemaal top!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Rob, Dank u wel voor uw doordachte en heel bruikbare review. Juist dit soort reacties zijn waardevol, omdat u niet alleen zegt wat goed ging, maar ook heel precies aangeeft waar voor u het verschil zit tussen “goed” en “uitstekend”. Dat maakt uw vier sterren extra betekenisvol. Het is fijn om te lezen dat u de website en het bestelproces als efficiënt heeft ervaren en dat het apparaat zelf helemaal top is. Dat zijn belangrijke fundamenten. Als iemand soepel kan bestellen en vervolgens een product ontvangt waar hij echt blij mee is, dan is de basis gewoon sterk. Tegelijk raakt u met uw opmerking over de levering precies een gevoelig punt. Snel antwoord krijgen is prettig, maar als u zelf steeds het initiatief moet nemen om de stand van zaken te achterhalen, dan voelt de service alsnog minder compleet dan hij zou moeten zijn. En daar heeft u gewoon gelijk in. Goede communicatie is namelijk niet alleen reageren wanneer een klant iets vraagt. De echte meerwaarde zit juist in het vóór zijn van vragen. Dat wij vlot reageren is mooi, maar uiteindelijk wilt u niet hoeven trekken aan informatie. U wilt dat de voortgang vanzelf helder is, zeker wanneer een levering iets langer duurt dan verwacht. Uw review is daarom voor ons heel waardevol, omdat u precies benoemt waar de stap naar een volle vijf sterren zit: minder reactief, meer proactief. We nemen dat serieus. Want een klant moet niet het gevoel hebben dat hij zijn eigen order moet “managen”. Het proces hoort rust te geven, niet kleine haakjes van onzekerheid. Dat het geleverde apparaat uiteindelijk helemaal top is, maakt ons blij, maar uw feedback over het communicatiegedeelte nemen we minstens zo serieus. Daar kunnen en moeten we beter in zijn. Dank u wel dat u dit zo helder en fair heeft verwoord. Uw review is kritisch op de juiste manier en helpt ons echt vooruit. We hopen dat u veel plezier heeft van het apparaat en dat we u bij een volgende bestelling kunnen laten ervaren hoe het voelt als ook dat laatste stukje communicatie vanzelf klopt. Met vriendelijke groet, Team PCman

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: PCman
Bettinkhorst 15
7207 BP Zutphen NL
E-mail
Telefoon: 0850046511
Website: pcman.nl
KVK: 65241614

Ik wil...

Een geschil indienen

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

WebwinkelKeur
418 Reviews

8,1

Bol.com
21 Reviews

9,1

Google
238 Reviews

8,2

Trustpilot
337 Reviews

8,2

PCman

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PCman beoordelen?