PCman

pcman.nl

| totaal 1.014 reviews |

418 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.

Jurriaan Klomp
16-3-2026
Site adverteert met 3 a 5 dagen
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Jurriaan, Dank u wel voor uw review. Ik begrijp de teleurstelling die in uw korte bericht zit, want als er op de site een levertijd van 3 tot 5 dagen staat, dan mag u er ook vanuit gaan dat die verwachting klopt of op zijn minst heel dicht wordt benaderd. Als dat niet gebeurt, dan voelt dat al snel als een belofte die niet is waargemaakt, en dat is frustrerend. Daar hebben wij begrip voor. Juist omdat levertijd zo’n belangrijk onderdeel is van online bestellen, vinden wij het belangrijk dat wat op de site staat niet alleen technisch juist is, maar ook in de praktijk als betrouwbaar wordt ervaren. Als u op basis van die termijn heeft besteld en het traject daarna niet aansloot op wat u mocht verwachten, dan nemen wij dat serieus. Een klant koopt niet alleen een product, maar ook een verwachting in tijd, en die hoort te kloppen. Uw review is kort, maar de boodschap is heel duidelijk. Die nemen we mee, omdat dit precies het soort signaal is dat ons scherp houdt op hoe wij levertijden tonen en hoe dat vervolgens uitpakt in de praktijk. We willen dat klanten niet alleen een duidelijke termijn zien, maar ook echt ervaren dat die informatie klopt. Met vriendelijke groet, Team PCman
Jan Kamphuis
14-3-2026
Prima webshop. De levering was een dag later dan de planning, maar het contact daarover met Brian verliep prima. En de bezorging via PostNL was ook goed. (Ik ben niet zo’n fan van DHL)
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw mooie review en uw vijf sterren. Het is fijn om te lezen dat u onze webshop als prima heeft ervaren en dat u, ondanks dat de levering een dag later kwam dan oorspronkelijk gepland, toch met een goed gevoel op het hele traject terugkijkt. Juist op zulke momenten maakt communicatie het verschil. Een kleine vertraging is nooit ideaal, maar als u merkt dat er netjes wordt gereageerd, dat er duidelijkheid is en dat u niet in het ongewisse blijft, dan blijft het vertrouwen gelukkig overeind. Mooi dat u dat contact met Brian ook zo heeft ervaren. Ik moest ook glimlachen om uw opmerking over PostNL. Veel klanten hebben nu eenmaal hun voorkeur voor een bepaalde vervoerder, en dat is heel begrijpelijk. Als de bezorging dan goed verloopt via de partij waar u zich prettig bij voelt, geeft dat net dat extra stukje rust. Uiteindelijk wilt u gewoon dat een pakket netjes aankomt, zonder gedoe, zonder vaagheid en zonder dat u zich hoeft af te vragen waar het blijft. Fijn dat dat in uw geval ook gewoon goed is gegaan. Uw review laat eigenlijk mooi zien hoe een bestelling in de praktijk hoort te voelen. Niet per se perfect op iedere minuut, maar wel correct, duidelijk en netjes afgehandeld. En als er dan een kleine afwijking in de planning zit, dan moet het menselijke stuk het verschil maken. Dat u ons daar alsnog vijf sterren voor geeft, waarderen we enorm. Dank u wel dat u dit met andere klanten deelt. Zulke reviews zijn waardevol omdat ze echt laten zien hoe een webshop met kleine hobbels omgaat. We helpen u heel graag weer bij een volgende bestelling en zorgen er natuurlijk opnieuw voor dat het soepel en prettig verloopt. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hoe zou je PCman beoordelen?
Bart
13-3-2026
Bestelling was een retour deal. Was een mooie deal, product was nog prima in orde. Verpakking had wat netter gekund, maar is verder goed aangekomen.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Bart, Wat een fijne en vooral ook eerlijke review om te lezen. Hartelijk dank voor uw vijf sterren en voor de manier waarop u zo evenwichtig beschrijft wat u heeft ontvangen. Een retourdeal is voor veel klanten extra interessant omdat je een mooie prijs kunt krijgen, maar dan wil je natuurlijk wel het gevoel hebben dat je nog steeds iets goeds in handen hebt. Juist daarom is het prettig om te lezen dat het product zelf nog prima in orde was en dat u het ook echt als een mooie deal heeft ervaren. Dat is precies hoe zo’n aankoop zou moeten voelen: slim, voordelig en zonder teleurstelling over de inhoud. Ik waardeer het ook dat u eerlijk benoemt dat de verpakking wat netter had gekund. Dat soort opmerkingen zijn voor ons waardevol, juist omdat ze concreet zijn en nergens overdreven. U geeft daarmee eigenlijk aan dat de kern goed was, maar dat de afwerking rondom het verzenden nog iets verzorgder mocht. En daar heeft u gewoon gelijk in. Zeker bij retourdeals willen we dat niet alleen het product zelf in orde is, maar dat het totale plaatje ook netjes voelt op het moment dat het bij u binnenkomt. Het mag dan een scherpe deal zijn, het moet nog steeds met zorg aanvoelen. Het mooie is wel dat u tegelijk aangeeft dat het verder goed is aangekomen. Dat laat zien dat de basis op orde was, maar ook dat we op het punt van presentatie en afwerking nog winst kunnen pakken. Zulke feedback helpt ons om ook bij retourdeals kritisch te blijven op hoe iets wordt verpakt en gepresenteerd, zodat de ervaring niet alleen rationeel goed is vanwege de prijs, maar ook gevoelsmatig helemaal klopt. Dank u wel dat u dit zo netjes met andere klanten deelt. Uw review laat mooi zien dat een retourdeal absoluut een uitstekende koop kan zijn, mits het product goed is en de verwachtingen eerlijk worden neergezet. We helpen u graag weer bij een volgende bestelling en nemen uw opmerking over de verpakking zeker mee om het nóg beter te doen. Met vriendelijke groet, Team PCman
Cor
13-3-2026
Aankopen zonder poespas en gewoon op tijd leveren. En zo hoort het ook. Dat is wel eens anders
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Cor, Wat een mooie, rake review. Dank u wel voor uw vier sterren en vooral voor de manier waarop u het verwoordt. “Aankopen zonder poespas en gewoon op tijd leveren” is eigenlijk precies de kern van wat een webshop zou moeten zijn. Geen gedraai, geen overbodige franje, geen gedoe achteraf, maar gewoon bestellen, leveren en doen wat beloofd is. Simpel gezegd, maar in de praktijk is dat precies waar klanten op afhaken of juist op terugkomen. Ik vind uw laatste zin ook veelzeggend: “Dat is wel eens anders.” Daar zit veel in. Blijkbaar heeft u ook andere ervaringen gehad waarbij het minder soepel, minder duidelijk of minder betrouwbaar ging. Juist daarom waarderen we het extra dat u benoemt dat het bij ons wél gewoon goed liep. Want uiteindelijk willen de meeste klanten helemaal geen spektakel. Die willen gewoon dat een bestelling netjes en op tijd aankomt, zonder dat ze ergens achteraan hoeven of zich hoeven afvragen of het wel goed komt. Voor ons is dit daarom een groot compliment. Niet omdat het groots of uitbundig is, maar juist omdat het laat zien dat de basis klopt. En dat is uiteindelijk het belangrijkste. Als de basis goed is, voelt het vanzelf prettig en rustig. Dan kunt u gewoon verder met uw dag en hoeft u niet meer aan de bestelling te denken, behalve misschien met de gedachte: zo kan het dus ook. Dank u wel dat u dit met andere klanten deelt. We nemen uw woorden zeker mee, want dit is exact de standaard die we willen vasthouden en steeds opnieuw willen waarmaken. Met vriendelijke groet, Team PCman
Sjaak Verheggen
13-3-2026
De prijs is goed alleen bereikbaar is slecht
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Jack, Dank u wel voor uw eerlijke review en voor de vier sterren. Het is fijn om te lezen dat u onze prijs als goed heeft ervaren, want daar doen we natuurlijk ook ons best voor. Tegelijk is uw opmerking over de bereikbaarheid heel waardevol, juist omdat dat zo’n onderdeel is dat direct invloed heeft op hoe een bestelling voelt. Een goede prijs is mooi, maar als u op een moment dat u een vraag heeft niet snel genoeg iemand te pakken krijgt, dan blijft dat hangen. Dat begrijpen we heel goed. Ik vind het daarom prettig dat u dit zo duidelijk benoemt. Want juist op dat punt willen we als webshop niet alleen scherp geprijsd zijn, maar ook prettig in contact. Als u ons nodig heeft, moet het niet voelen alsof u moet zoeken of wachten. We zijn daar intern ook continu mee bezig, onder andere door beter te spreiden tussen mail, WhatsApp en telefonie, zodat vragen sneller op de juiste plek terechtkomen en u niet onnodig hoeft te blijven proberen. Uw review is daarom voor ons dubbel waardevol. Aan de ene kant bevestigt u dat de prijs goed zit, en aan de andere kant geeft u precies aan waar we nog kunnen winnen. Dat is eerlijke feedback waar we echt iets mee kunnen. We hopen dan ook dat u bij een volgende bestelling merkt dat niet alleen de deal goed is, maar dat ook het contact sneller en prettiger verloopt. Dank u wel dat u dit met ons en met andere klanten deelt. Met vriendelijke groet, Team PCman
Marja
12-3-2026
Snelle levering. Handige afstandsbediening. Makkelijk te koppelen. Zeer tevreden.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Marja, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw aankoop. En eerlijk gezegd is uw review precies het soort reactie waar veel andere klanten ook iets aan hebben, omdat u in een paar zinnen eigenlijk alles noemt wat belangrijk is in het dagelijks gebruik. Snelle levering is natuurlijk prettig, maar dat de afstandsbediening ook echt handig is en dat het koppelen makkelijk ging, maakt het verschil tussen “binnengekregen” en “er meteen plezier van hebben”. Juist dat laatste vinden wij belangrijk. Een product mag niet alleen snel op de mat liggen, het moet ook gewoon logisch werken zodra u ermee aan de slag gaat. Niemand zit te wachten op een ingewikkelde installatie of eindeloos zoeken in handleidingen. Dat u het koppelen als makkelijk heeft ervaren, is daarom een heel mooi signaal voor ons. Het betekent dat de combinatie van product, gebruiksgemak en afhandeling voor u gewoon klopte. Uw vier sterren zien wij als een mooie waardering én als motivatie om bij een volgende bestelling ook die laatste stap naar een volle vijf helemaal waar te maken. We blijven daarom scherp op de dingen die het verschil maken: duidelijke productinformatie vooraf, een vlotte afhandeling, nette verpakking en producten die in de praktijk net zo prettig werken als op de productpagina wordt beloofd. Dank u wel dat u dit met andere klanten deelt. We hopen dat u nog lang plezier heeft van uw aankoop en helpen u natuurlijk graag weer net zo prettig bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team PCman

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: PCman
Bettinkhorst 15
7207 BP Zutphen NL
E-mail
Telefoon: 0850046511
Website: pcman.nl
KVK: 65241614

Ik wil...

Een geschil indienen

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

WebwinkelKeur
418 Reviews

8,1

Bol.com
21 Reviews

9,1

Google
238 Reviews

8,2

Trustpilot
337 Reviews

8,2

PCman

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PCman beoordelen?