Slecht winkel, Slecht klantenservice Slechte service en pakket niet ontvangen Ik heb een filter besteld en betaald via iDEAL. Volgens de bezorger is het pakket bij de buren bezorgd, maar de buren hebben helemaal niets ontvangen. Ik wacht al meer dan een week. Het eerste onderzoek bij PostNL van 5 werkdagen leverde niets op, en Junai.nl weigert een vervangend product te sturen of mijn geld terug te storten. Ze vragen mij alleen maar om weer opnieuw te wachten. Volgens het consumentenrecht is de verkoper verantwoordelijk voor de bezorging. Zeer slechte service en afhandeling. Ik raad aan hier
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2016
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
- Omran
- Anna
Een website met veel keuze aan zeer goede prijzen.maar vooral: Junai doet echt wat erop de website beloofd wordt.indien voorradig en besteld voor 22 uur...de volgende dag thuis geleverd.ONGELOOFLIJK! ik was hier zo mee geholpen.ik bestel er nu meer, en telkens even goed. Goed contact, zeer vriendelijk, zeer beleefd, en...producten zoals levend voer zijn ook in goede toestand! verzending met postnL en die doen het ook betrouwbaar en supegoed!ik beveel deze winkel/website aan iedereen aan!!!!!
Hoe zou je Junai.nl beoordelen?
- Marina
Na drie weken wachten had ik bestelling geannuleerd. Daarvoor het is 2 keer mij beloofd “morgen” versturen. Maar verder ging het niet. Lijkt me erg raar. Als iets niet op voorraad was dan zou de rest van bestelde toch kunnen gestuurd worden, lijkt me… En 3 weken wachten voor niets lijkt me ook geen goede ervaring. Nu hopelijk mijn geld snel terug krijgen…
- Kees van Roekel
Het pakket most twee keer verstuurd worden omdat het eerste pakket beschadigd was. Gelukkig is het nu binnen.
- Tom Peters
Wij hadden een aquarium besteld met 7 dagen levertijd. Na 2 weken nog niks ontvangen en ook geen enkele form van communicatie. Meerdere werknemers gesproken die allen wat anders beloofden. Uit eindelijk boden ze een vervangen aquarium aan maar ook deze werd weer niet geleverd op de afgesproken dag. Ook hadden wij een aquarium onderkast besteld en die kwam kapot binnen. Maar hun wouden eerst hun oude terug voor wij een nieuwe kregen. Waar moeten we dan het aquarium neerzetten? Kortom: veel beloftes en verontschuldigingen waar vervolgens niks mee gebeurt. Komen je op geen enkele manier tegemoet
- guyhazze
Is deze website te betrouwen?Fraude? De prijzen op de website en in de winkelkar komen niet overeen met het uiteindelijk te betalen bedrag. De betaling heb ik dan geannuleerd en kreeg nadien een bericht van worldline en mijn bank dat er vermoeden is van fraude!!