HomeWizard

Gisteren brandmelders besteld, vandaag binnen. Straks invoeren.

Wat een tempo, bestellen, bericht van ontvangst, bericht van verzending en bericht voor de levering en de levering zelf allemaal binnen 20 uur. Super!

Ben heel tevreden over product (starter kit) en software. Over de levering en de communicatie met hem HW ben ik heel ontevreden. Op dinsdag voor 17 u. besteld, om ca 17.30 mail van PostNL dat geleverd zou worden WO tussen 13.30 en 15.30. Dit is zoals HW op de website aangeeft. Maar op woensdagmorgen gekeken op website van PostNL de levering zou pas zijn op do tussen 8.30 en 21.30. Reactie van HW er kan altijd iets fout gaan bij PostNL. Do morgen was de levering weer uitgesteld tot vrijdag. Weer k Contact gehad met HW, de pakketten zijn 2 dagen niet opgehaald door PostNL. Vrijdagmiddag is de kit geleverd. Mij gaat het er niet om dat ergens iets fout kan gaan, maar HW had mij dinsdag al een melding moeten maken dat er woensdag niet geleverd zou worden, ik had wo al vrij gepland, naar de mail van PostNL.

Ze doen wat ze beloven. Zending precies zoals afgesproken. Extra: de afdeling support reageert zeer snel. Ook als de vraag moeilijk is wordt het juiste antwoord gegeven. Instellen Home Wizard met o.m. Somfy leverde enige hoofdbrekens op. Opgelost

Onlangs een repeater gekocht. Wederom een zeer snelle levering! Op dinsdag rond 16.00 uur besteld en woensdag had ik het al in huis! Product zelf presteert zoals verwacht. De afstand van Homewizard tot inbouw schakelaar in de gang, is net iets te groot waardoor het soms wel, soms niet werkte. Maar met de repeater ertussen, heb ik een score van 100%.

Niet zo goed de nalevering brandmelder heb ik nog steeds niet en ook geen bericht wanneer hij wel geleverd wordt