de Lampfabriek

Na lang zoeken twee hele mooie lampen gevonden. Lampen werden snel geleverd. Helaas was 1 van de twee lampen beschadigd. De webshop heeft dit goed en snel opgelost dus erg tevreden!!

Snelle levering en alles was netjes verpakt. Ik had een klein probleem met 1 van de lampen en dit werd snel opgepakt. Ben super tevreden met de levering en nazorg en dat laatste is voor mij het belangrijkst.

Zoveelste dozenschuiver. Slecht bereikbaar. Levering direct uit Hongkong, maar met FedEx, wat ook geen aanrader te noemen is. Wel 450 euro voor een lamp betaald, welke retour gaat door FedEx naar Hongkong, maar wel het geld (eerst) kwijt. Als e-mail van de lampfabriek komt dan de reactie "uw bestelling heeft een leveringsprobleem. Neem zo snel mogelijk contact op met de vervoerder om het probleem op te lossen.". Dat is niet echt verantwoording nemen en wel erg makkelijk een webshop runnen.

2 dezelfde lampen besteld waarvan één helaas niet goed werkte. Er werd heel goed mee gedacht en uiteindelijk een nieuwe lamp aangeboden. Dat noem ik nu eens service👍👍

De bestelde lamp was keurig op tijd geleverd. Door vakantie niet op tijd kunnen uitpakken. Bleek toch te klein te zijn. Heel fijn dat de servicedesk van de Lampfabriek, heel coulant de retour toch accepteert. Heel blij mee!

Goeie communicatie. Ook als iets niet klopt wordt er meegedacht aan een passende oplossing. Top!