Lid van WebwinkelKeur sinds 2023
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Goeie klantenservice, het is fijn dat de vragen over de levertijd beantwoord worden. Helaas paste de lamp bij mij niet en ook dat heeft de klantenservice goed opgepakt. Retour ging snel en terugbetaling nog sneller. Fijn om goed geholpen te worden in een online omgeving.
De lamp die wij gekocht hadden bleek na een aantal maanden een defect te hebben. Dit werd meteen opgepakt als onderdeel van de garantie en geheel naar tevredenheid opgelost. Zeer goede service!
Ik had de verkeerde maat hanglampen besteld. Mag ze gewoon omruilen, zeer goede service!!
Onduidelijk wanneer pakket geleverd zou worden. Nieuwe updates hierover bleken onjuist of werden met terugwerkende kracht van een aantal dagen gedeeld. Na levering bleken de afmetingen niet overeen te komen met de afmeting op de website.
De Vitrumlampen met melkglas werden stevig ingepakt en volgens planning geleverd. Ze hangen prachtige boven ons keukeneiland. Vragen werden door de klantenservice snel beantwoord!
Snelle levering en uitstekende service.