de Lampfabriek

Geweldige service , vragen werden goed beantwoord en snel Zeer vriendelijk en behulpzaam. Prachtige lamp voldoet aan de verwachtingen

Uitstekende service. Heel tevreden over contact.

Degelijke producten en goede service

De lampen zijn prachtig, precies zoals op de foto. Door mijn eigen fout ( niet goed gelezen ) heb ik vergeten aan te vinken met afstandsbediening dimbaar. Mail gestuurd en word alsnog opgelost. Super service . Ik raad deze Lampfabriek aan en ben van plan om nog een lamp en buitenllampen te bestellen .

Snelle en goede levering!

Onlangs heb ik twee lampen besteld. Van de eerste lamp was ik teleurgesteld omdat deze niet aan onze verwachtingen voldeed. Na een goedgekeurd retourverzoek, leek alles in orde. Echter, de tweede lamp, die dezelfde track & trace-code had als de eerste, is nooit bezorgd. Volgens de bezorginformatie zou er getekend zijn bij de receptie, maar wij wonen in een woonhuis zonder receptie en we hebben ook niet getekend. Het pakket, wat wel bezorgd is, lag gewoon voor de deur. Bij contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat zij niets meer konden doen omdat de levering als voltooid was gemarkeerd. Dit vind ik teleurstellend en frustrerend, vooral omdat de bezorginformatie niet klopt en er geen oplossing wordt geboden voor het ontbrekende pakket.