Ik had kort na aankoop een probleem met een lamp, maar dat is heel netjes opgelost. Prima service! Persoonlijk vind ik het jammer dat ze telefonisch lastiger te bereiken zijn, maar men reageert wel snel op een mail dus dat is heel netjes!
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2023
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
- Claartje
- Rutger
De service van de lampfabriek is uitstekend. Ze reageren snel op vragen. Ik raad deze winkel zeer aan.
Hoe zou je de Lampfabriek beoordelen?
- Roy
Ik ben erg tevreden met mijn aankoop bij de Lampfabriek. Ze hebben goede kwaliteit lampen en een goede service en ze waren klantvriendelijk
- Jamal
Vanwege kleurverschil in de lampen heb ik contact opgenomen met Lampfabriek. Zij reageerden heel snel en ik mocht de lampen gratis retourneren. Dit vond ik klantvriendelijk!
- Geert
Bij een persoonlijk probleem met een lamp heeft de klantenservice mij een gepaste oplossing aangeboden. Top!
- Herman
Na gebeld te hebben en er niet werd opgenomen, werd ik een paar minuten later keurig teruggebeld door de oprichter van deze start-up. Het was al laat en voor de meeste webshops na sluitingstijd. Ik werd bijzonder vriendelijk te woord gestaan en ook op mijn wat complexere vraag werd positief geantwoord. Voor wat betreft klantgerichtheid zit het wat mij betreft helemaal goed!