Onze dochter had een probleem met haar achterwiel en Generationfietsen.nl heeft dit fantastisch opgelost. Binnen 48 uur kregen we kosteloos twee nieuwe banden toegestuurd. Snelle reactie, duidelijke communicatie en een super vriendelijke service. Echt bedankt voor deze topafhandeling!
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2023
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
- Babette
- Kathinka
Ontzettend goed geholpen. Onze zoon een nieuwe fiets gekocht via generationfietsen.nl snel geleverd, gemakkelijk in elkaar te zetten. Kind helemaal blij. Helaas vond onze pup de fiets ook erg aantrekkelijk en heeft het zadel kapot gebeten. Half internet afgeweest opzoek naar een zelfde zadel, maar nergens los te vinden. Na contact te hebben gehad met de klantenservice over wat zij hierin voor ons konden betekenen. Geweldig goed geholpen, binnen 24 uur een reactie dat we kosteloos een nieuw zadel opgestuurd krijgen. Volgende werkdag al verzonden. Ontzettend blij met deze goede service.
Hoe zou je Generationfietsen.nl beoordelen?
- Wouter
Zeer scherp geprijsde fietsen en toch een vijf sterren klantenservice. We hadden een klein probleem met een fietsje. Dat werd zeer snel en goedkoop opgelost. Geweldige service. Onze zoon is dolgelukkig
- Ilze
Superfijne klantenservice! Ik vroeg of ik een nieuwe trapper kon bestellen aangezien deze door een val afgebroken was en er wordt kosteloos een nieuwe set opgestuurd!
- Koedam
Zeer tevreden met de fiets van onze dochter. Met haar 3 jaar klein van stuk, de 12 inch fiets met zijwieltjes past perfect. Onderdeel dat beschadigd was na gebruik wordt kosteloos nagestuurd.
- Zien
Leuke fietsjes en de service is echt top!!!