PCman

pcman.nl

| totaal 1.388 reviews |

437 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.

Ronnie
4-4-2026
Na contact met de klantenservice werd ik echter netjes te woord gestaan en goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Uiteindelijk is het toestel gewoon geleverd zoals beloofd. De iPhone was nieuw en in goede staat, dus daar ben ik tevreden over. Pluspunten: • Goede communicatie • Komt afspraken uiteindelijk na • Scherpe prijs Minpunten: • Levertijd langer dan verwacht Conclusie: Ondanks de langere wacht
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Ronnie, Dank u wel voor deze bijzonder zorgvuldige en evenwichtige review. Juist omdat u zowel uw twijfel als uw uiteindelijke tevredenheid benoemt, is dit voor ons een heel waardevolle reactie. U schetst precies hoe een bestelling soms kan voelen wanneer de levertijd langer uitvalt dan vooraf gehoopt: in het begin ontstaat er onzekerheid, zeker bij een aankoop als een iPhone 17 Pro Max, maar daarna maakt de manier waarop er met u gecommuniceerd wordt het verschil. We begrijpen heel goed dat de langere wachttijd in eerste instantie vragen opriep. Bij een product als dit is dat ook logisch. U kijkt uit naar de levering, u heeft een bepaalde verwachting en als die verschuift, dan gaat u automatisch scherper opletten. Juist daarom doet het ons goed dat u aangeeft dat u na contact met de klantenservice netjes bent geholpen en goed op de hoogte bent gehouden. Dat is precies waar communicatie voor bedoeld is: niet om iets mooier te maken dan het is, maar om rust te brengen en duidelijkheid te geven op het moment dat een klant daar behoefte aan heeft. Het is daarnaast fijn om te lezen dat het toestel uiteindelijk gewoon is geleverd zoals beloofd en dat de iPhone nieuw en in goede staat was. Dat blijft natuurlijk de kern. Uiteindelijk moet niet alleen het contact goed voelen, maar moet ook het product zelf volledig kloppen. Dat u daar tevreden over bent, waarderen we enorm. Uw conclusie vinden we sterk en eerlijk. U zegt eigenlijk: het duurde langer dan gehoopt, maar uiteindelijk is wel waargemaakt wat is toegezegd. Dat is voor ons niet alleen een compliment, maar ook een duidelijke reminder dat we nog scherper moeten blijven op het eerste stuk van de klantreis, zodat de uiteindelijke tevredenheid sneller en vanzelfsprekender wordt bereikt. Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om dit zo uitgebreid en netjes op te schrijven. Uw review helpt andere klanten om een genuanceerd beeld te krijgen en helpt ons tegelijk om te blijven verbeteren op precies de punten die ertoe doen. Met vriendelijke groet, Team PCman
Content Styling vof
3-4-2026
Goede service en snelle communicatie
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Content Styling vof, Soms zit de kracht juist in een korte review. “Goede service en snelle communicatie” klinkt eenvoudig, maar daar zit in de praktijk enorm veel in. Het betekent dat u niet bent blijven hangen met vragen, dat u zich gehoord voelde en dat het hele contact gewoon soepel verliep. En precies dat vinden wij belangrijk. Hartelijk dank voor uw vijf sterren. Voor ons is service niet alleen iets wat begint ná een probleem, maar juist iets wat in het hele proces merkbaar moet zijn. Snel reageren, duidelijk zijn, normaal communiceren en zorgen dat u niet het gevoel krijgt dat u moet trekken aan informatie. Dat u dat zo positief heeft ervaren, is voor ons een mooi teken dat de basis gewoon goed stond. Dank u wel dat u dit met anderen deelt. Zulke reviews geven vertrouwen en daar zijn we oprecht blij mee. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hoe zou je PCman beoordelen?
Martin
1-4-2026
Voor een product dat als ‘refurbished’ werd verkocht zag het er niet erg fraai uit. Gelukkig werkt het wel naar behoren. Ook de het verzenden duurde nogal even. Voor een product dat op voorraad ligt en na drie keer informeren, pas na een week opsturen vind ik wat traag.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Martin, Dank u wel voor uw eerlijke review en voor de manier waarop u zowel het positieve als het teleurstellende benoemt. Ik begrijp heel goed wat u bedoelt. Wanneer een product als refurbished wordt aangeboden, mag u verwachten dat het technisch goed werkt, maar óók dat het er representatief uitziet. Als het uiterlijk dan tegenvalt, blijft dat toch hangen, ook als de werking verder in orde is. Dat begrijpen we en nemen we serieus. Het goede nieuws is dat we dit graag netjes voor u willen oplossen. Als u ons een paar foto’s van het ontvangen exemplaar toestuurt, dan kijken wij direct of we een mooier exemplaar voor u kunnen selecteren en toesturen. Als wij een netter exemplaar beschikbaar hebben, kunnen we dat voor u in gang zetten zodat u uiteindelijk ook qua uiterlijk een product ontvangt waar u echt tevreden over bent. We willen namelijk niet dat u blijft zitten met het gevoel dat het “technisch wel goed is, maar eigenlijk niet echt naar wens”. Over de levering heeft u ook een terecht punt vanuit beleving. Op de productpagina staat voor dit artikel een levertijd van 1 tot 8 dagen aangegeven, en formeel valt een week daar dus binnen. Maar ik snap ook dat het voor u traag voelt als iets op voorraad lijkt en u er tussendoor meerdere keren naar moet vragen. Dan wordt een termijn die technisch klopt, gevoelsmatig toch langer dan prettig. Dat signaal nemen we serieus. Juist dit soort feedback helpt ons om de productpagina en de communicatie daar omheen nog duidelijker te maken, zodat de verwachting vooraf beter aansluit op hoe het in de praktijk wordt ervaren, zeker als er een weekend tussen zit. Dank u wel dat u dit zo netjes heeft verwoord. U bent kritisch, maar fair, en daar hebben wij veel aan. Als u wilt, kijken we graag met u mee naar een mooier exemplaar, zodat we deze ervaring alsnog netter kunnen afronden dan hij begonnen is. Met vriendelijke groet, Team PCman
Aagje
1-4-2026
Snelle en correcte service bij annulering
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Aagje, Wat fijn dat u juist dit benoemt. Veel aandacht gaat vaak uit naar levering en product, maar juist bij een annulering merkt een klant of een webshop echt netjes werkt. Daarom doet het ons extra goed dat u de afhandeling als snel en correct heeft ervaren. Hartelijk dank voor uw vijf sterren. Een annulering hoort geen gedoe te zijn. Als iemand besluit iets niet door te laten gaan, dan moet dat duidelijk, vlot en zonder onnodige omwegen worden opgepakt. Dat u dat precies zo heeft beleefd, is voor ons een mooie bevestiging dat ook dit deel van onze service op orde was. Dank u wel dat u dit deelt. Juist zulke reviews laten zien dat goede service niet alleen zit in verkopen, maar ook in hoe je dingen netjes afrondt. Met vriendelijke groet, Team PCman
Piërre De Groen
31-3-2026
Zeer snelle levering, ècht top 👌
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Piërre, Wat een fijne review om de dag mee af te sluiten. “Zeer snelle levering, écht top” is precies het soort reactie waar ons team blij van wordt, omdat het laat zien dat het voor u gewoon soepel en zonder gedoe is verlopen. En eerlijk gezegd is dat ook precies hoe het hoort te voelen: u bestelt iets, het wordt snel verwerkt, het komt netjes aan, en u houdt er vooral een goed gevoel aan over. Uw woorden zijn kort, maar zeggen eigenlijk alles. Ze geven meteen vertrouwen aan andere klanten en voor ons zijn ze een mooie bevestiging dat snelheid nog altijd het verschil maakt, zeker als het ook gewoon klopt in de uitvoering. Dat kleine “écht” in uw review maakt het extra leuk, omdat daarin juist zit dat u positief verrast bent en dat de ervaring niet alleen goed was, maar ook echt zo aanvoelde. Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om dit te delen. We waarderen uw vijf sterren enorm en helpen u natuurlijk graag weer bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team PCman
Jan Muskens
30-3-2026
Supersnelle levering en prima prijs!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Jan, Dat zijn van die reviews waar je meteen vrolijk van wordt. Supersnelle levering en een prima prijs, eigenlijk heb je daarmee in één klap precies te pakken waar het voor de meeste klanten om draait. Hartelijk dank voor je mooie woorden en natuurlijk voor je waardering. Het fijne aan zo’n ervaring is dat alles gewoon meteen goed voelt. Je ziet een prijs waarvan je denkt: ja, dit is scherp, je bestelt zonder gedoe, en voor je het weet staat het pakket al bij je. Dat is precies de combinatie waar wij iedere dag naar streven, omdat een goede deal pas echt lekker voelt als de afhandeling daarna ook soepel en snel verloopt. Dank je wel dat je dit deelt. Zulke korte, krachtige reviews geven andere klanten direct vertrouwen en zijn voor ons team een mooie bevestiging dat de basis gewoon klopt. Met vriendelijke groet, Team PCman

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: PCman
Bettinkhorst 15
7207 BP Zutphen NL
E-mail
Telefoon: 0850046511
Website: pcman.nl
KVK: 65241614

PCman

Welkom bij PCman.nl – jouw vertrouwde partner in online winkelen! Wat begon als een gespecialiseerde webshop voor computers en accessoires, is uitgegroeid tot een veelzijdige online winkel met een breed en verrassend assortiment. Naast onze bekende computerproducten vind je bij ons nu ook...

artikelen voor huis, tuin en keuken, sanitair, smartphones, boeken, cosmetica en nog veel meer. Net als andere bekende speciaalzaken zoals bol.com, 123inkt, Alternate en Kabelshop, hebben ook wij ervoor gekozen om uit onze niche te stappen en ons te richten op een bredere doelgroep. Door ons assortiment flink uit te breiden, kunnen we nog meer mensen blij maken met de kwaliteit en service die ze van ons gewend zijn. Wat blijft, is de service waar onze klanten op vertrouwen: persoonlijk, snel en betrouwbaar. Wij streven er elke dag naar om je een prettige winkelervaring te bieden, met scherpe prijzen, duidelijke communicatie en een uitstekende klantenservice. We zijn dagelijks bezig met het uitbreiden van ons assortiment, zodat er binnenkort écht voor ieder wat wils te vinden is op onze website. Houd PCman.nl goed in de gaten, want er komt steeds iets nieuws bij! PCman.nl – meer keuze, dezelfde vertrouwde service.

Ik wil...

Een geschil indienen

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

WebwinkelKeur
482 Reviews

8,1

Bol.com
22 Reviews

9,0

Google
348 Reviews

8,2

Trustpilot
536 Reviews

8,2

PCman

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PCman beoordelen?