PCman

pcman.nl

| totaal 1.388 reviews |

437 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.

John Vaessen
28-3-2026
De levering duurde 10 dagen, en het toen geleverde was het verkeerde product. Uiteindelijk duurde het 14 dagen voordat het aangekochte product werd geleverd.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste John, Dank u wel dat u dit zo eerlijk benoemt. U heeft helemaal gelijk dat dit niet vlekkeloos is gegaan. Eerst liep de levering al wat uit ten opzichte van de aangegeven termijn, en daarna hebben wij het ook nog voor elkaar gekregen om door iets te veel enthousiasme het verkeerde product op te sturen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, en daar mogen we best gewoon eerlijk in zijn. Onze excuses daarvoor. Wat uw review wel mooi laat zien, is dat het uiteindelijk niet is blijven hangen in gedoe zonder einde. Het heeft langer geduurd dan het had moeten duren, maar het juiste product is uiteindelijk wél bij u terechtgekomen en daarmee is het gelukkig alsnog netjes rechtgezet. Dat neemt de frustratie van die extra dagen natuurlijk niet helemaal weg, zeker niet als u al zat te wachten, maar we zijn wel blij dat het uiteindelijk goed is gekomen. We nemen juist dit soort combinaties van kleine vertraging plus verkeerde uitlevering serieus, omdat daar voor de klant alles samenkomt. Dan voelt een bestelling al snel rommelig, ook als het aan het einde opgelost wordt. Daarom blijven we intern scherp op twee dingen: realistischer leveren binnen de beloofde termijn én nog beter controleren of het juiste artikel daadwerkelijk in de doos zit voordat het de deur uitgaat. Dat klinkt logisch, en dat is het ook, maar juist op zulke momenten merk je hoe belangrijk die laatste controle is. Dank dat u ondanks alles de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. Dat waarderen we oprecht. We hopen dat het product inmiddels naar volle tevredenheid in gebruik is en dat we u bij een volgende bestelling kunnen laten zien hoe het óók kan: gewoon in één keer goed. Met vriendelijke groet, Team PCman
Rob
27-3-2026
Prettig contact met de klantenservice en snelle correcte levering!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Rob, Wat prettig om te lezen dat juist die twee dingen voor u samenkwamen: fijn contact met de klantenservice en daarna een snelle, correcte levering. Dat is voor ons eigenlijk de ideale volgorde. Eerst wilt u het gevoel hebben dat u met een partij te maken heeft die normaal reageert, meedenkt en duidelijk is. Daarna moet de uitvoering gewoon kloppen. Als dat allebei goed voelt, dan ontstaat er vertrouwen, en dat is uiteindelijk waar het om draait. Uw review laat mooi zien dat service niet alleen zit in “aardig zijn”, maar ook in het netjes afmaken van wat is beloofd. Prettig contact is fijn, maar het wordt pas echt sterk als daar ook een levering op volgt die snel en correct is. Precies dat samenspel waarderen we enorm in uw reactie. Het zegt ons dat het niet alleen goed klonk, maar ook goed uitpakte. Dank u wel voor uw vijf sterren en voor het delen van uw ervaring. Zulke reviews geven andere klanten vertrouwen en zijn voor ons team een mooie bevestiging dat persoonlijke aandacht en strakke uitvoering nog altijd het verschil maken. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hoe zou je PCman beoordelen?
Wouter Slop
27-3-2026
Precies wat ik besteld heb. Goede prijs. Snelle verzending. Helemaal Oké.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Wouter, Dat is nou zo’n review waar je als webshop echt blij van wordt. Geen groot verhaal, maar gewoon precies de essentie: exact gekregen wat je bestelde, voor een goede prijs, snel verzonden en helemaal oké. Hartelijk dank voor uw vijf sterren. Juist dat “precies wat ik besteld heb” vinden wij belangrijk. Uiteindelijk draait online bestellen om vertrouwen. U ziet iets op de site, u rekent af, en dan moet wat er binnenkomt gewoon overeenkomen met wat u in gedachten had. Geen verrassingen, geen gedoe, geen afwijkingen. Dat u dat zo hebt ervaren, in combinatie met een goede prijs en snelle verzending, betekent voor ons dat het totaalplaatje gewoon klopte. En eerlijk gezegd is dat precies waar we elke dag naar streven. Dank u wel dat u dit met andere klanten deelt. Uw review is kort, maar straalt vertrouwen uit, en dat waarderen we enorm. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team PCman
Rob Janssen
27-3-2026
Prima efficiënte website en bestelproces. Levering was iets langer dan verwacht. Ik heb geen "uitstekend" waardering gegeven, daar je weliswaar snel antwoorden krijgt, maar zelf steeds het initiatief moet nemen om te weten wat de stand van zaken is m.b.t. de levering. Geleverd apparaat is helemaal top!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Rob, Dank u wel voor uw doordachte en heel bruikbare review. Juist dit soort reacties zijn waardevol, omdat u niet alleen zegt wat goed ging, maar ook heel precies aangeeft waar voor u het verschil zit tussen “goed” en “uitstekend”. Dat maakt uw vier sterren extra betekenisvol. Het is fijn om te lezen dat u de website en het bestelproces als efficiënt heeft ervaren en dat het apparaat zelf helemaal top is. Dat zijn belangrijke fundamenten. Als iemand soepel kan bestellen en vervolgens een product ontvangt waar hij echt blij mee is, dan is de basis gewoon sterk. Tegelijk raakt u met uw opmerking over de levering precies een gevoelig punt. Snel antwoord krijgen is prettig, maar als u zelf steeds het initiatief moet nemen om de stand van zaken te achterhalen, dan voelt de service alsnog minder compleet dan hij zou moeten zijn. En daar heeft u gewoon gelijk in. Goede communicatie is namelijk niet alleen reageren wanneer een klant iets vraagt. De echte meerwaarde zit juist in het vóór zijn van vragen. Dat wij vlot reageren is mooi, maar uiteindelijk wilt u niet hoeven trekken aan informatie. U wilt dat de voortgang vanzelf helder is, zeker wanneer een levering iets langer duurt dan verwacht. Uw review is daarom voor ons heel waardevol, omdat u precies benoemt waar de stap naar een volle vijf sterren zit: minder reactief, meer proactief. We nemen dat serieus. Want een klant moet niet het gevoel hebben dat hij zijn eigen order moet “managen”. Het proces hoort rust te geven, niet kleine haakjes van onzekerheid. Dat het geleverde apparaat uiteindelijk helemaal top is, maakt ons blij, maar uw feedback over het communicatiegedeelte nemen we minstens zo serieus. Daar kunnen en moeten we beter in zijn. Dank u wel dat u dit zo helder en fair heeft verwoord. Uw review is kritisch op de juiste manier en helpt ons echt vooruit. We hopen dat u veel plezier heeft van het apparaat en dat we u bij een volgende bestelling kunnen laten ervaren hoe het voelt als ook dat laatste stukje communicatie vanzelf klopt. Met vriendelijke groet, Team PCman
Aad Nijgh
25-3-2026
goedkoop en snelle levering
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Aad, Kort, krachtig en precies waar het om draait. Dank u wel voor uw vijf sterren. Goedkoop én snel geleverd is voor veel klanten precies de ideale combinatie, en het is mooi om te lezen dat u dat bij ons zo heeft ervaren. We doen er elke dag ons best voor om die twee dingen ook echt samen te laten komen. Een scherpe prijs is prettig, maar pas als de levering daarna ook vlot en netjes verloopt voelt het als een echt goede aankoop. Fijn dat dat in uw geval gewoon klopte. Dank u wel dat u dit deelt. Zulke reviews zijn misschien kort, maar ze zeggen eigenlijk alles. Met vriendelijke groet, Team PCman
Jean Peeters
22-3-2026
Correkte planning
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Jean, Hartelijk dank voor uw vijf sterren en voor uw mooie, heldere woorden. “Correcte planning” klinkt misschien eenvoudig, maar het is in werkelijkheid één van de grootste complimenten die u een webshop kunt geven. Want uiteindelijk draait het daar voor veel klanten om: dat wat vooraf wordt aangegeven ook gewoon klopt in de praktijk. Geen verrassingen, geen onnodige vertraging, geen vaagheid, maar een planning waar u op kunt vertrouwen. Juist die voorspelbaarheid proberen wij elke dag waar te maken. Een bestelling moet niet spannend zijn, maar geruststellend. U wilt weten waar u aan toe bent en u wilt dat de levering verloopt zoals beloofd. Dat u dat zo heeft ervaren, betekent voor ons dat het proces voor u rustig, duidelijk en professioneel aanvoelde. En precies dát is wat wij willen uitstralen. Dank u wel dat u dit met andere klanten deelt. Uw korte review zegt eigenlijk heel veel, en voor ons team is het een mooie bevestiging dat betrouwbaarheid nog altijd het verschil maakt. Met vriendelijke groet, Team PCman

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: PCman
Bettinkhorst 15
7207 BP Zutphen NL
E-mail
Telefoon: 0850046511
Website: pcman.nl
KVK: 65241614

PCman

Welkom bij PCman.nl – jouw vertrouwde partner in online winkelen! Wat begon als een gespecialiseerde webshop voor computers en accessoires, is uitgegroeid tot een veelzijdige online winkel met een breed en verrassend assortiment. Naast onze bekende computerproducten vind je bij ons nu ook...

artikelen voor huis, tuin en keuken, sanitair, smartphones, boeken, cosmetica en nog veel meer. Net als andere bekende speciaalzaken zoals bol.com, 123inkt, Alternate en Kabelshop, hebben ook wij ervoor gekozen om uit onze niche te stappen en ons te richten op een bredere doelgroep. Door ons assortiment flink uit te breiden, kunnen we nog meer mensen blij maken met de kwaliteit en service die ze van ons gewend zijn. Wat blijft, is de service waar onze klanten op vertrouwen: persoonlijk, snel en betrouwbaar. Wij streven er elke dag naar om je een prettige winkelervaring te bieden, met scherpe prijzen, duidelijke communicatie en een uitstekende klantenservice. We zijn dagelijks bezig met het uitbreiden van ons assortiment, zodat er binnenkort écht voor ieder wat wils te vinden is op onze website. Houd PCman.nl goed in de gaten, want er komt steeds iets nieuws bij! PCman.nl – meer keuze, dezelfde vertrouwde service.

Ik wil...

Een geschil indienen

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

WebwinkelKeur
482 Reviews

8,1

Bol.com
22 Reviews

9,0

Google
348 Reviews

8,2

Trustpilot
536 Reviews

8,2

PCman

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PCman beoordelen?