PCman

pcman.nl

| totaal 1.388 reviews |

437 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.

Bart
13-3-2026
Bestelling was een retour deal. Was een mooie deal, product was nog prima in orde. Verpakking had wat netter gekund, maar is verder goed aangekomen.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Bart, Wat een fijne en vooral ook eerlijke review om te lezen. Hartelijk dank voor uw vijf sterren en voor de manier waarop u zo evenwichtig beschrijft wat u heeft ontvangen. Een retourdeal is voor veel klanten extra interessant omdat je een mooie prijs kunt krijgen, maar dan wil je natuurlijk wel het gevoel hebben dat je nog steeds iets goeds in handen hebt. Juist daarom is het prettig om te lezen dat het product zelf nog prima in orde was en dat u het ook echt als een mooie deal heeft ervaren. Dat is precies hoe zo’n aankoop zou moeten voelen: slim, voordelig en zonder teleurstelling over de inhoud. Ik waardeer het ook dat u eerlijk benoemt dat de verpakking wat netter had gekund. Dat soort opmerkingen zijn voor ons waardevol, juist omdat ze concreet zijn en nergens overdreven. U geeft daarmee eigenlijk aan dat de kern goed was, maar dat de afwerking rondom het verzenden nog iets verzorgder mocht. En daar heeft u gewoon gelijk in. Zeker bij retourdeals willen we dat niet alleen het product zelf in orde is, maar dat het totale plaatje ook netjes voelt op het moment dat het bij u binnenkomt. Het mag dan een scherpe deal zijn, het moet nog steeds met zorg aanvoelen. Het mooie is wel dat u tegelijk aangeeft dat het verder goed is aangekomen. Dat laat zien dat de basis op orde was, maar ook dat we op het punt van presentatie en afwerking nog winst kunnen pakken. Zulke feedback helpt ons om ook bij retourdeals kritisch te blijven op hoe iets wordt verpakt en gepresenteerd, zodat de ervaring niet alleen rationeel goed is vanwege de prijs, maar ook gevoelsmatig helemaal klopt. Dank u wel dat u dit zo netjes met andere klanten deelt. Uw review laat mooi zien dat een retourdeal absoluut een uitstekende koop kan zijn, mits het product goed is en de verwachtingen eerlijk worden neergezet. We helpen u graag weer bij een volgende bestelling en nemen uw opmerking over de verpakking zeker mee om het nóg beter te doen. Met vriendelijke groet, Team PCman
Cor
13-3-2026
Aankopen zonder poespas en gewoon op tijd leveren. En zo hoort het ook. Dat is wel eens anders
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Cor, Wat een mooie, rake review. Dank u wel voor uw vier sterren en vooral voor de manier waarop u het verwoordt. “Aankopen zonder poespas en gewoon op tijd leveren” is eigenlijk precies de kern van wat een webshop zou moeten zijn. Geen gedraai, geen overbodige franje, geen gedoe achteraf, maar gewoon bestellen, leveren en doen wat beloofd is. Simpel gezegd, maar in de praktijk is dat precies waar klanten op afhaken of juist op terugkomen. Ik vind uw laatste zin ook veelzeggend: “Dat is wel eens anders.” Daar zit veel in. Blijkbaar heeft u ook andere ervaringen gehad waarbij het minder soepel, minder duidelijk of minder betrouwbaar ging. Juist daarom waarderen we het extra dat u benoemt dat het bij ons wél gewoon goed liep. Want uiteindelijk willen de meeste klanten helemaal geen spektakel. Die willen gewoon dat een bestelling netjes en op tijd aankomt, zonder dat ze ergens achteraan hoeven of zich hoeven afvragen of het wel goed komt. Voor ons is dit daarom een groot compliment. Niet omdat het groots of uitbundig is, maar juist omdat het laat zien dat de basis klopt. En dat is uiteindelijk het belangrijkste. Als de basis goed is, voelt het vanzelf prettig en rustig. Dan kunt u gewoon verder met uw dag en hoeft u niet meer aan de bestelling te denken, behalve misschien met de gedachte: zo kan het dus ook. Dank u wel dat u dit met andere klanten deelt. We nemen uw woorden zeker mee, want dit is exact de standaard die we willen vasthouden en steeds opnieuw willen waarmaken. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hoe zou je PCman beoordelen?
Sjaak Verheggen
13-3-2026
De prijs is goed alleen bereikbaar is slecht
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Jack, Dank u wel voor uw eerlijke review en voor de vier sterren. Het is fijn om te lezen dat u onze prijs als goed heeft ervaren, want daar doen we natuurlijk ook ons best voor. Tegelijk is uw opmerking over de bereikbaarheid heel waardevol, juist omdat dat zo’n onderdeel is dat direct invloed heeft op hoe een bestelling voelt. Een goede prijs is mooi, maar als u op een moment dat u een vraag heeft niet snel genoeg iemand te pakken krijgt, dan blijft dat hangen. Dat begrijpen we heel goed. Ik vind het daarom prettig dat u dit zo duidelijk benoemt. Want juist op dat punt willen we als webshop niet alleen scherp geprijsd zijn, maar ook prettig in contact. Als u ons nodig heeft, moet het niet voelen alsof u moet zoeken of wachten. We zijn daar intern ook continu mee bezig, onder andere door beter te spreiden tussen mail, WhatsApp en telefonie, zodat vragen sneller op de juiste plek terechtkomen en u niet onnodig hoeft te blijven proberen. Uw review is daarom voor ons dubbel waardevol. Aan de ene kant bevestigt u dat de prijs goed zit, en aan de andere kant geeft u precies aan waar we nog kunnen winnen. Dat is eerlijke feedback waar we echt iets mee kunnen. We hopen dan ook dat u bij een volgende bestelling merkt dat niet alleen de deal goed is, maar dat ook het contact sneller en prettiger verloopt. Dank u wel dat u dit met ons en met andere klanten deelt. Met vriendelijke groet, Team PCman
Marja
12-3-2026
Snelle levering. Handige afstandsbediening. Makkelijk te koppelen. Zeer tevreden.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Marja, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw aankoop. En eerlijk gezegd is uw review precies het soort reactie waar veel andere klanten ook iets aan hebben, omdat u in een paar zinnen eigenlijk alles noemt wat belangrijk is in het dagelijks gebruik. Snelle levering is natuurlijk prettig, maar dat de afstandsbediening ook echt handig is en dat het koppelen makkelijk ging, maakt het verschil tussen “binnengekregen” en “er meteen plezier van hebben”. Juist dat laatste vinden wij belangrijk. Een product mag niet alleen snel op de mat liggen, het moet ook gewoon logisch werken zodra u ermee aan de slag gaat. Niemand zit te wachten op een ingewikkelde installatie of eindeloos zoeken in handleidingen. Dat u het koppelen als makkelijk heeft ervaren, is daarom een heel mooi signaal voor ons. Het betekent dat de combinatie van product, gebruiksgemak en afhandeling voor u gewoon klopte. Uw vier sterren zien wij als een mooie waardering én als motivatie om bij een volgende bestelling ook die laatste stap naar een volle vijf helemaal waar te maken. We blijven daarom scherp op de dingen die het verschil maken: duidelijke productinformatie vooraf, een vlotte afhandeling, nette verpakking en producten die in de praktijk net zo prettig werken als op de productpagina wordt beloofd. Dank u wel dat u dit met andere klanten deelt. We hopen dat u nog lang plezier heeft van uw aankoop en helpen u natuurlijk graag weer net zo prettig bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team PCman
Michel Kellens
12-3-2026
Weken moieten wachten op de levering. terwijl de verzending al was toegezegd, bleek dat niet zo te zijn
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Michel, Dank u wel dat u dit zo duidelijk benoemt. Ik snap heel goed dat dit frustrerend is geweest. Als u te horen krijgt dat een zending onderweg is en u vervolgens alsnog weken moet wachten, dan voelt dat alsof de belofte niet klopt. Dat is precies waarom zulke vertragingen extra vervelend zijn. Onze excuses daarvoor. In uw geval is de zending wel degelijk op tijd bij ons vertrokken, maar daarna is deze in het traject naar België vastgelopen en daardoor veel later bezorgd dan normaal. Dat verklaart de vertraging, maar ik begrijp heel goed dat dit voor u als klant weinig verschil maakt wanneer u gewoon zit te wachten op uw bestelling. Voor u telt uiteindelijk maar één ding: komt het aan op het moment dat u dat mocht verwachten? En in dit geval was dat helaas niet zo. Wat ik vooral vervelend vind, is dat de ervaring dan al snel omslaat van vertrouwen naar twijfel. Zeker als een verzending al is toegezegd, wil u gewoon ook daadwerkelijke voortgang zien. Dat nemen we serieus. We blijven daarom scherp op hoe we leveringen richting België opvolgen, juist omdat daar soms een extra schakel in de vervoersketen zit die roet in het eten kan gooien. Als daar iets stroever loopt, moeten wij sneller en duidelijker laten merken wat er aan de hand is, zodat u niet met een verkeerd beeld blijft zitten. Dank dat u dit deelt. We waarderen het dat u ondanks uw teleurstelling toch de moeite heeft genomen om uw ervaring te beschrijven, want dit helpt ons om juist op dit soort grenszendingen nog alerter te zijn. Met vriendelijke groet, Team PCman
Ricky Vaneer
12-3-2026
Geweldige service en ik ben echt tevreden
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Ricky, Wat een geweldig bericht om te lezen. Hartelijk dank voor uw vijf sterren en voor de warme woorden “geweldige service” en “echt tevreden”. Dat zijn precies de reacties waar ons team energie van krijgt, omdat daarin eigenlijk alles samenkomt waar we elke dag voor werken. Niet alleen dat een bestelling aankomt, maar dat het hele gevoel eromheen klopt. Dat u merkt dat er aandacht is geweest, dat er netjes is gehandeld en dat u achteraf met een goed gevoel terugkijkt op de ervaring. Wat ik zelf mooi vind aan uw review, is dat tevredenheid vaak het resultaat is van meerdere dingen die tegelijk goed moeten gaan. Een bestelling moet duidelijk zijn, de afhandeling moet soepel verlopen, de communicatie moet prettig voelen en het product moet uiteindelijk gewoon doen wat u ervan verwacht. Als één van die onderdelen niet goed zit, merkt een klant dat meteen. Juist daarom betekent uw reactie voor ons veel, want het laat zien dat het totaalplaatje voor u gewoon goed voelde. We proberen daar bewust op te sturen. Niet met grootse woorden, maar door het simpelweg goed te doen. Snel reageren wanneer dat nodig is, helder zijn in wat u kunt verwachten en zorgen dat de uitvoering net zo netjes is als de belofte. Dat u daar nu “geweldige service” van maakt, is voor ons een prachtig compliment en ook een mooie bevestiging dat persoonlijke aandacht nog altijd het verschil maakt. Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om dit te delen. Zulke reviews helpen niet alleen andere klanten, maar geven ons ook precies de motivatie om die lijn vast te houden. We helpen u in de toekomst natuurlijk graag weer met dezelfde inzet en hetzelfde plezier. Met vriendelijke groet, Team PCman

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: PCman
Bettinkhorst 15
7207 BP Zutphen NL
E-mail
Telefoon: 0850046511
Website: pcman.nl
KVK: 65241614

PCman

Welkom bij PCman.nl – jouw vertrouwde partner in online winkelen! Wat begon als een gespecialiseerde webshop voor computers en accessoires, is uitgegroeid tot een veelzijdige online winkel met een breed en verrassend assortiment. Naast onze bekende computerproducten vind je bij ons nu ook...

artikelen voor huis, tuin en keuken, sanitair, smartphones, boeken, cosmetica en nog veel meer. Net als andere bekende speciaalzaken zoals bol.com, 123inkt, Alternate en Kabelshop, hebben ook wij ervoor gekozen om uit onze niche te stappen en ons te richten op een bredere doelgroep. Door ons assortiment flink uit te breiden, kunnen we nog meer mensen blij maken met de kwaliteit en service die ze van ons gewend zijn. Wat blijft, is de service waar onze klanten op vertrouwen: persoonlijk, snel en betrouwbaar. Wij streven er elke dag naar om je een prettige winkelervaring te bieden, met scherpe prijzen, duidelijke communicatie en een uitstekende klantenservice. We zijn dagelijks bezig met het uitbreiden van ons assortiment, zodat er binnenkort écht voor ieder wat wils te vinden is op onze website. Houd PCman.nl goed in de gaten, want er komt steeds iets nieuws bij! PCman.nl – meer keuze, dezelfde vertrouwde service.

Ik wil...

Een geschil indienen

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

WebwinkelKeur
482 Reviews

8,1

Bol.com
22 Reviews

9,0

Google
348 Reviews

8,2

Trustpilot
536 Reviews

8,2

PCman

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PCman beoordelen?