ROBBshop.nl

Ik heb bij ROBBshop een Zigbee SMARRT aan/uit schakelaar gekocht, maar wordt nergens vermeld dat je hierbij een los 'aansluitsetje' moet kopen. Zonder aansluitsetje kun je NIETS met de schakelaar, maar toch wordt hiervoor nog eens €7,95 voor in rekening gebracht! Vergelijk het met een keukenmixer die je koopt; thuis kom je erachter dat er geen snoer en stekker bij zit, die moet je dan apart nog kopen. Ik heb uiteraard navraag gedaan bij ROBBshop, maar hun "coulancevoorstel" leek echt nergens op: moest ik alsnog €6,00 per setje bestalen. Wat een aanfluiting! Kijk uit voor misleiding!

Op 11 maart heb ik een bestelling geplaatst waarvan 1 product wat later geleverd zou worden. Er werd nooit gezegd hoe lang het zou duren dus na een week even contact opgenomen. Er werd gezegd dat het ongeveer 3 weken zou duren. Nu zijn we onder tussen 6 weken verder en hoor ik nadat ik wéér zelf contact op heb moeten nemen dat het nog 3 maanden gaat duren. Mijn complete bestelling wordt dus 5 maanden achter gehouden, en ze willen de producten die ze wel op voorraad hebben ook niet kosteloos opsturen zelfs nadat ze al twee keer een verkeerde datum hebben doorgegeven

Ik heb 3 dagen geleden een mail gestuurd en nog steeds geen antwoord ik vraag me af of er wel iemand is?

beter elders anders zitten al meer dBestelan een week te wachten op ons pakket besteld op 1 /12 en op 9/12 nog steeds niets .ter waarde van 188€ (Vermelding op website in voorraad vandaag bestellen morgen in huis ) Vergeet dat maar

Krijg melding per e-mail dat de betaling niet gelukt is, via link in de e-mail alsnog betaald, maar blijkt dat ik een 2de order (met ook nog een hogere prijs) voor hetzelfde product heb geplaatst. Eerste betaling blijkt achteraf wel afgeboekt van mijn rekening. Nu dus dubbel betaald, servicedesk is onbereikbaar via e-mail, onbereikbaar via chat, en er is geen telefoonnummer aanwezig op de website. Ben benieuwd hoe en of ze dit gaan oplossen. Hier ga ik niet meer bestellen!!

Ik moest in de winkel zijn voor het ophalen van een temperatuur-sensor. Ik dacht dat de mijne kapot was. Ik kreeg het advies over wat er mogelijk aan de hand was (sensor niet bekend in Fibaro Smart Implant) en hoe ik dit kon oplossen. Het bleek de gouden tip te zijn! In dit geval had ik de sensor terug kunnen brengen (maar niet gedaan). Tijdens dit gesprek ook even gehad over de aanbieding, die ik gemist had; Homey Pro incl. waterregelaar. De medewerker liep naar achteren en kwam terug met de waterregelaar. Wat een service!