ROBBshop.nl

Retouren worden niet correct afgehandeld. Robbshop houdt zich niet aan de wettelijk verplichte 14 dagen zichttermijn. Bij retour aanvraag moet RMA aangevraagd worden. Zonder reden en op oneigenlijke gronden wordt in principe een retour geweigerd. Als een RMA geaccepteerd wordt en een artikel retour gezonden is ontvang je een bevestiging voor ontvangst. Creditering van betaald bedrag blijft uit! Hiervoor moet je meerdere pogingen doen om je geld terug te krijgen. Kortom, nazorg is slecht. Wel moet gezeg dat bestellingen snel worden uitgeleverd en telefonische ondersteuning prima is.

Fijne service

ROBBshop echt een aanrader en een betrouwbare partner in zaken doen. Ik had een specifieke vraag over een Z-wave repeater in combinatie met de slimme thermostaat Toon van Eneco. De communicatie tussen de meter en de thermostaat viel af en toe weg. De vraag kon niet met 100% zekerheid beantwoord worden en dan is deze shop helemaal niet beroerd om, in goed overleg, de proef op de som te nemen en een tussenstekker te verstrekken en uit te laten proberen zonder aankoop verplichting. Dat is natuurlijk helemaal supper. 3 woorden zijn hier dan ook op zijn plaats: ZEER GOEDE SERVICE!

Snelle levering van producten en goede ondersteuning bij het uitzoeken van de juiste afstandsbediening.