Raamdecoland.nl

Overzichtelijke website makkelijk te bestellen. Contact gehad via de chat dat ging prima. Snelle levering en mooi product (stevig verpakt). Heb product wel terug gestuurd, hierover gebeld en afhandeling van retour was perfect (ondanks iets latere retour). Ik zou hier volgende keer zeker weer bestellen.

Een bevestiging na het plaatsen van de order kwam snel. Daarna hoorde ik niets meer over de leverdatum. Na 2 weken heb ik telefonisch contact gezocht en werd zeker correct te woord gestaan maar men wist verder niets. Nog een week later stond UPC onangekondigd aan de deur. De vouwgordijnen zijn verder prima.

Wij hebben zojuist onze bestelling van 5 weken terug geannuleerd! Worden al 2 weken aan het lijntje gehouden en niemand kan ons vertellen wanneer ze geleverd gaan worden. Terug bel verzoeken worden niet na gekomen en mails worden niet beantwoord!!! En als je ze dan aan de telefoon krijg lijkt het hun niks te schelen dat je de bestelling annuleerde?? Wat een klote service!!! Bestellen hier nooit meer wat.

Alles prima geregeld. Netjes te woord gestaan. Producten netjes geleverd en precies als besteld. Waar ik heel blij van werd is de nieuwe constructie om de geleidekabels bij de plissé vast te zetten. Bij de kabelschoentjes voorheen tamelijk lastig; vooral door de erg onduidelijke handleiding. Nu geen last meer van. Het wijst zich zo goed als vanzelf. Het resultaat is heel mooi strak en op maat.

Op 9 augustus 4 bamboe vouwgordijnen besteld en betaald. Sindsdien niks meer gehoord. Ook geen enkele reactie op mijn mail met de vraag wanneer ik de gordijnen mag verwachten. Na nogmaals, dit keer telefonisch, contact te hebben gehad kreeg ik te horen dat het pakket de volgende dag met UPS verstuurd zou worden. Dit is ook gebeurd en na 12 dagen heb ik uiteindelijk wel de gordijnen binnen. Tip voor raamdecoland: neem contact op met de klant wanneer een bestelling niet op tijd geleverd kan worden. Dit verhoogt de klanttevredenheid.

Helaas waren ze in eerste instantie vergeten de buiten rolgordijnen op te sturen dus ik heb een week langer moeten wachten. Voor de rest prima service en makkelijk te installeren. wij zijn er blij mee.