Koopjedeal

Goede service. Er werden kapotte producten geleverd, maar dit is door koopjedeal snel opgepakt en goed opgelost.

Al vele jaren goede ervaringen met Koopjedeal. Het is een zeer prettig bedrijf. Ze doen wat ze beloven. Prompte leveringen en prima service. Klachten over een artikel heb ik zelden en als dat toch ooit eens mocht voorkomen, zoals onlangs met een set cartridges, die niet door mijn printer werden herkend, dan wordt dat direct op een correcte en klantvriendelijke manier, naar volle tevredenheid, snel opgelost, zodat alles weer goed functioneert. Kortom, ik kan Koopjedeal van harte aanbevelen.

Mijn vader moest en zou een smart watch. Eenmaal aangekomen wist hij niet wat hij er eigenlijk mee moest doen. Hij had nl geen smartphone :-) In de lade lag hij vervolgens meer dan een jaar stof te vangen. Toen zijn kleinzoon op visite was gaf hij hem de smart watch. Die was erg blij maar nadat hij hem had opgeladen bleek de watch het helemaal niet te doen. Waarschijnlijk altijd al kapot geweest. Het was een jaar en 3 maanden dat hij was aangeschaft. Buiten de garantieperiode. Echter toen ik een mailtje met het verhaal heb gemaild kreeg ik gelijk een positieve mail terug. Ze vonden dit zo sneu dat ze gratis en voor niets een nieuwe hebben opgestuurd. Dit is wel zo sympathiek en goede service dat ze eigenlijk de warme douche verdienen. Bedankt Koopjesdeal!!

Zeer nette service. Ik heb een zuinige en waterdichte tl-balk besteld en bij levering bleek deze gebarsten te zijn. Bij melding hiervan aan de klantenservice, kreeg ik binnen een dag een reactie om een foto van het defecte product te mailen. Vervolgens na een dag weer een reactie dat ik een nieuwe tl-balk kreeg toegestuurd. Die was meteen de volgende dag bezorgd.

Nadat er iets mis was, met de ontvangst van een bestelnr, is eea via een chatmail opgehelderd door toezending per mail van het betalingsafschrift. Met slechts 1 dag vertraging is het product afgeleverd! Vriendelijk, snel en adequaat.

KOOPJEDEAL doet wat het belooft. Voor een artikel dat na kort gebruik gebreken vertoonde werd op een persoonlijke en prettige manier een oplossing geboden, zonder onnodige administratieve rompslomp. Voor het kapotte artikel werd binnen een week een vervangend artikel toegestuurd.