Koopjedeal

Dacht een verkeerd product te hebben gekregen werd zeer correct en hoffelijk behandeld

Ik ben uitermate tevreden over de hulp; via de chat hoefde ik niet lang te wachten; op alle vragen kreeg ik een duidelijk antwoord. Vriendelijke hulp en niets was teveel; ik ga nu meteen bestellen.Wol

Na een tweetal compressiebanden voor mijn Polsen bij jullie besteld te hebben die ik snel ook heb mogen ontvangen. Bleek er verschil in rek ( ondersteuning) tussen beiden te bestaan Een bied een goede ondersteuning de andere miet (Veel te ruim) Ik heb toen direct telefonisch contact met Koopjedeal opgenomen en dit kenbaar gemaakt Na een zeer correct gesprek met een medewerker Werd mij binnen tweedagen een retourinstuctie toegezegd. Na deze binnen de toegezegde tijd te hebben ontvangen, heeft men mij laten weten dat ik het niet goede exemplaar niet extra terug hoef Te sturen en men mij een nieuw exemplaar zal doen toekomen. Chapeau voor jullie service !

Bestelde product beschadigd ontvangen. Super snelle oplossing waar we erg blij mee zijn. 👍🏻

Betreft de bestelling en snelle levering van een herenhorloge. Echter ontbrak een gebruiksaanwijzing van het horloge en er was sprake van een losse wijzer. Middels een tweetal, wederzijdse, emailberichten heb ik het probleem kenbaar gemaakt, heeft de klantenservice met kennis van zaken uitleg gegeven over het uurwerk en vervolgens in korte tijd de klachtafhandeling administratief geregeld. Grote klasse!

Na een verkeerde mail adres te hebben doorgegeven is het toch gelukt om alles naar tevredenheid op te lossen door. Jolanda accuraat en duidelijk van uitleg Toppie.