Koopjedeal

leveren niet wat ze beloven, bellen werkt niet, bent 30e in de wacht, mailen reageren ze niet op, koop hier nooit meer iets!! had voor mijn vader een zaklamp besteld eind november, moet nog steeds komen!! ze adverteren met grote advertenties in de krant! TRAP ER NIET IN, SLECHTE ORGANISATEI!!!

Op 4 november het "veel verkochte industrieel wandrek" besteld en betaald, op 12 november gevraagd waar het wandrek bleef, op 14 november bericht ontvangen dat de order 7 werkdagen vertraagd was, het is inmiddels 30 december en nog steeds geen wandrek ontvangen zonder verdere berichtgevingen helaas, hele slechte service!

Op 8/10 -18 een Hotel Collection katoenen badjas besteld ad euro 24,99 +verzendkosten euro 5,95, totaal euro 30,94. Zou uiterlijk 17/10 geleverd worden. Ca 2 maanden later kwam de badjas eindelijk aan. In de tussentijd geen enkel antwoord/reactie op mijn mails+ vraag waar de badjas bleef +verzoeken om de koop ev. te kunnen annuleren+ geld terug krijgen. Intussen was dezelfde badjas (nog steeds) te koop o.a. bij Bol.com voor euro 24,95 zonder de verzendkosten ad euro 5,95! Koopjedeal- een zeer onbetrouwbaar, slecht bedrijf. Trap er niet in! Bij deze een waarschuwing voor Koopjedeal ! Onbetrouwbaar bedrijf

Na twee maanden vergeefs op een bestelling te hebben gewacht en eindeloos aan de telefoon te hebben gezeten en vaak gemaild te hebben, is ons bestelde product toch gekomen, net op het moment dat ons aankoopbedrag teruggestort werd. Ik heb dat gemeld en ter compensatie mogen we het aankoopbedrag houden. Dat maakt van ons zeer negatieve oordeel nu een goed oordeel.

Op 8 november 3 mutsen met led bestelt maar naar herhaalde beloftes per mail en telefoon niets ontvangen. Inmiddels 28 december.

Een Blue Tooth Soundbar besteld (bestelnummer 203115380) en een Ronda wandrek ontvangen. Hierover een mail gestuurd omdat telefonisch bijna niet mogelijk is, 35 wachtenden voor u!!!. Reactie op mail na een aantal dagen"wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling tot op heden nog niet is afgeleverd" dus geen antwoord op het probleem van de verkeerde zending( automatisme zoals ze blijkbaar klanten behandelen). Wederom via telefoon getracht contact op te nemen in de hoop dat er misschien goed geluisterd wordt, na ruim drie kwartier wachten kreeg ik Denise aan de telefoon. Het probleem uitgelegd moest het door Koopjedeal verkeerd geleverde product terugsturen, wat ik als klant, zoals het hoort, ook onmiddellijk gedaan heb. Ik moest het bewijs van retourzending per mail opsturen zodat ze het probleem met spoed zouden oplossen ook dat heb ik direct gedaan. Tot op heden geen enkele reactie gekregen ook de door mij betaalde Soundbar is (nog) niet opgestuurd. Ilse van Koopjedeal kan wel pronken met veel goede recensies maar het gaat er om dat de problemen die altijd kunnen ontstaan op een goede en respectvolle manier opgelost worden maar zoals uit vele recensies blijkt is dat niet het geval . Ik hoop dat Ilse daar eens wat meer aandacht aan gaat geven. Ik hoop dat mijn bestelde Soundbar alsnog geleverd wordt en wel zo spoedig mogelijk. Ilse ik hoop dat jij dit goed leest en geen automatisch antwoord geeft. Jan Reijnierse