Koopjedeal

Heb via Koopjedeal een zogenaamd luxe hotel dekbedovertrekset besteld. Kost niets en product wat je krijgt is dus ook niets. Erg dunne kwaliteit die ik gewoonlijk nooit zou kopen. Was maar circa 25 Euro, inclusief verzendkosten, dus gebruik het wel gewoon op, maar is laatste keer dat ik iets via deze site koop.

bij koopjedeal een HP elitebook gekocht en BETAALD , geeb bevestiging ontvangen , en geen levering , is telefonisch en per mail onbereikbaar ook na vele pogingen . Komt derhalve BUITENGWOON ONBETROUWBAAR over , E 299,-- betaal d geld kwijt geen levering van de HP elitebook . ik weet niet wat ik hier mee aan moet !!! Aangifte doen bij politie ???? ordernummer 00 3000 331 629 6834

ik heb in juli een pakket met 8 boxershorts besteld en betaald. Op 27/7 ontving ik een pakket met 4 boxershorts. Na hierover een mail gestuurd te hebben, kreeg ik antwoord dat volgens hen er wel 8 gestuurd zijn, dus ze kunnen verder niets doen. Na weer een mail van mij werd mij gevraagd een door hen gestuurde bindende verklaring in te vullen en te tekenen. Heb ik gedaan. Na een maand niets vernomen te hebben, heb ik weer gemaild. Kreeg ik antwoord dat het vervelend was en wat ik wilde. Mijn 4 betaald boxershorts natuurlijk. Op 18/9 kreeg ik bericht dat er een nieuwe order aangemaakt is, die verstuurd zal worden. Op 23/9 kreeg ik een mail dat er problemen zijn met de distributie en dat het nu binnen 5 werkdagen geleverd zal worden. Op 4/10 krijg ik een mail dat het wegens storing bij het distributie centrum nog wel 10 tot 14 dagen kan duren en op 7/10 krijg ik een mail dat de boxershorts binnen 5 dagen worden geleverd. Nu is het 20/10 en heb nog niets ontvangen. Ze nemen je gewoon in de maling. Ik zal niemand aanraden iets bij deze maling tent te bestellen.

Geen reacties op diverse mailtjes. Wachttijd via telefoon te lang ( gemiddeld een 30 minuten). Bestelde goederen niet volledig ontvangen.

Betreft niet leveren van bestelling. Frustrerend om contact te krijgen met koopjedeal. Verschillende mails gestuurd, geen antwoord. Via Facebook vraag gesteld, ook geen reactie. Geprobeerd om telefonisch contact te krijgen, constant hoor je " er zijn 23/ 21/ 19 wachtenden voor u, blijft u aan de lijn? Of je 's morgens, ' s middags of tegen 5 uur belt. En de live chat ook altijd gesloten. 😬😬😬😬😬

Bijna 3 weken geleden een bestelling geplaatst en betaald, maar nog steeds is er niets geleverd. Verschillende keren gebeld met wachttijden van ruim 25 minuten. De ene keer is het verhaal dat de voorraad op is en bijbesteld moet worden, de andere keer is het verhaal dat "het systeem plat ligt". Steeds er de verzekering dat het product er binnen "enkele dagen"of "voor het einde van de week" bezorgd zal worden. Niet dus. Er wordt door Koopjedeal geen enkel initiatief genomen om de klant te informeren. De medewerkers aan de telefoon kunnen het ook niet helpen, die zijn ook wanhopig. In het verleden had ik goede ervaringen met dit bedrijf. Inmiddels is duidelijk dat dit bedrijf aan het eigen succes ten onder gaat. Het is te groot geworden en het management is duidelijk niet in staat om de structuren aan te passen aan de ontwikkelingen. Bij koopjedeal ga ik niets meer kopen.