Koopjedeal

Ik had 26 juli 2 sets van 12 stuks fruitoftheloom t shirts besteld (1x wit ronde hals en 1x zwart ronde hals). Ik had per ongeluk de maat XL besteld ipv XXL. Hiervoor een mailtje gestuurd om dit aan te passen, echter na een aantal dagen nog geen reactie en dus maar gebeld. De servicemedewerkster die ik aan de telefoon kreeg zou de bestelling aanpassen, echter ontving ik gewoon de XL (2/8/18). Teleurgesteld hierover weer contact met ze opgenomen en een retour / omruiling aanvraag ingediend. Het retourpakket heb ik op 4 augustus ingeleverd bij een dhl punt. Na diverse malen contact proberen te krijgen (soms wachttijden van ruim 30 minuten krijg je na veel zeuren uiteindelijk te horen dat de retourafdeling een kleine achterstand heeft. tijdens 1 van de telefoongesprekken kom ik er achter dat er een fout zit in de omruilaanvraag, er zou 1 set wit ronde hals en 1 set wit v hals verstuurd gaan worden. Direct aangegeven dat dat niet klopt en de medewerkster zou dit direct aanpassen. Uiteindelijk op 29 augustus bericht gehad dat de zending ontvangen is en dat de verwerking ervan nog eens een week kan duren. Op 6 september bericht gehad dat het verwerkt is (dus meer als een week). Gisteren (10 september) bericht gehad dat de bestelling ingepakt is en verstuurd gaat worden. Bij het mailtje zit een pakbon met daarop 1 set wit ronde hals en 1 set wit v hals. Maar weer contact opgenomen en ze kunnen nu niets meer doen, ik moet of het pakket weigeren of aannemen en de verkeerde shirts weer retourneren. Wordt dus nog vervolgt.

Op 2 juli 2018 heb ik bij koopjedeal een mobiele airco besteld. Deze zou op 10 juli geleverd worden. Op 10 juli kreeg ik van PostNL bericht dat de zending op 11 juli geleverd zou worden. Ook op 11 juli ontving ik mijn bestelling niet. Vervolgens stond in de app van PostNL dat de bezorgdatum onbekend was. Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met koopjedeal. Ze konden niets voor me doen omdat de bestelling verzonden werd door een leverancier. Er zou door de leverancier een onderzoek worden ingesteld waarom het pakket niet verzonden werd, maar daar heb ik niets op gehoord. Uiteindelijk heb ik verzocht om mijn geld terug te storten, maar dat kon ook niet omdat het pakket al verzonden was. Ik heb hierover natuurlijk ernstige twijfels, want we zijn inmiddels 2 maanden verder en ik hoor niks.ik heb een geschil aangemeld bij webwinkelkeur, maar daar hoor ik helaas ook niks van.

Maandje geleden 8-pack boxershorts besteld. Blijkt het een ander model te zijn dan op de site stond afgebeeld. Toen voelde ik me al ge-naaid maar o.k., je verwacht dat het gewoon op een normale nette manier wordt opgelost. Maar vervolgens een week lang elke dag meerdere keren geprobeerd te bellen: altijd voicemail. Mail gestuurd met terugbelverzoek: geen reactie. Op 13 aug. mail gestuurd met verzoek tot toezending juiste model danwel creditering volledige bedrag: nooit reactie gekregen. Zoveel schijt hebben aan een klant die gewoon netjes betaalt: ronduit onbeschoft. Ik ga het hier zeker niet bij laten zitten... Ik raad dan ook iedereen af ook maar iets te kopen op deze site!!!

Heb n laptop besteld. Nog steeds niet ontvangen. Koopjesdeal is aa het googelen met mijn bestelling. Ze proberen zelfde met mijn geld . Nu moet ik zelf achter mijn geld om het terug te krijgen. Ik wil niets met koopjesdeal te maken hebben. MENSEN PAS OP. JE WORD BELAZERD DOOR KOOPJESDEAL!!!!

De slechste "service" ooit Ik wacht al 4 maanden op mijn bestelling, elke keer word ik voorgelogen en aan het lijntje gehouden dat ik mijn product binnen een paar dagen krijg, als ik ze mail reageren ze gewoonweg niet en moet ik dus bellen. bij dit bellen wacht je gemiddeld 30 min. en dat al 3 x. dan krijg je nog meer leugens en loze beloften te horen en weer dat het binnen 2 dagen geleverd word, natuurlijk word dat weer niet gerealiseerd, ook beloven ze je een tegemoetkoming waar ze dan nog achteraan moeten gaan en dat ik dat dan van hun hoor wat ik als vergoeding krijg, inmiddels duurt dat ook alweer een aantal weken en heb ik dus zowel mijn product als een vergoeding/tegemoedkoming niet ontvangen. Ook heb ik al 2 x een week verlof genomen omdat het in die week 100% geleverd zou worden. en het zou nooit meer voorkomen. nu is mij weer beloofd dat het uiterlijk deze week geleverd gaat worden maar hier heb ik inmiddels nog steeds niet van ontvangen en ook erg weinig vertrouwen in! kortom; -ze liegen je continue voor en maken loze beloftes -tegemoetkoming hoef je niet te verwachtten -service naar klanten kennen ze niet -communicatie vanuit hun kant is er niet, je moet overal zelf achteraan -contact krijgen via de telefoon kost je 40 belminuten per keer! mijn ervaring is dus heel erg negatief bij dit bedrijf en ik ben er dan ook helemaal klaar mee, ik hoop dat dit via dit medium verspreid word onder de mensen zodat eenieder op de hoogte is hoe het er aan toe gaat bij dit bedrijf!

Ik heb een Insta Cool airco gekocht voor € 29,95 Wat een waardeloos product. Na 45 minuten op een thermometer te hebben laten blazen is de thermometen 0 graden gezakt. Ik merk absoluut niets van de apparaat. Alleen mijn rekening is ruim 40 euro gezakt. ( adapter + verzendkosten). Ook geen opfris effect merkbaar. Jammer.