Koopjedeal

Ik had LEd. Buitenlampen besteld en na een maand ging er een kapot na het opsturen kreeg ik vier nieuwe hartelijk dank wat een service!

Mijn ervaringen met Koopjedeal zijn uitstekend. De bestellingen worden snel afgeleverd. Als er iets niet klopt kun je heel gemakkelijk de klantenservice per e mail bereiken, en je krijgt heel snel antwoord en , nog belangrijker, worden de zaken snel en goed afgehandeld. Ik ben erg tevreden over koopjedeal en zal koopjedeal aanbevelen aan vrienden en kennissen.

De bestelling, betaling en aflevering ging snel, maar het product (Proline Touring fietszadel) was van INFERIEURE kwaliteit. Het oude zadel, ander merk begaf het na 20.000 km, maar het nieuwe bestelde zadel ( Agilette Saddle) begaf het na een fietstochtje van plm. 50 km. Het dekje scheurde los. Om een klacht in te dienen bij "koopjedeal" of bij het niet terug te vinden bedrijf ( China!!!) o.i.d. lukte niet en telefonisch blijkt ook een "crime" te zijn. Een oud gezegde geldt weer: "Goedkoop is vaak -Duurkoop-.

hebben hoeslakens besteld 180 /200 bezorgd 140 /200 dus retourgestuurd in afwachting vandat het goede pakket gestuurd werd ongeveer een maand aan het mailen en bellen belofte van goede wil wat geen resultaat op leverde laatste keer gebeld en op een onbeschofte manier te woord gestaan terwijl de fout bij het verkeerd bezorgde produckt lag ben inmiddels helemaal klaar met ilse van koopjedeal koop voor het betaalde product maar iets leuks een zeer boze klant

Als er niets aan de hand is kan je er prima artikelen bestellen. Goede prijs/kwaliteitsverhouding. Maar het klachtenbehandelingsbeleid is bedroevend slecht. Echt belachelijk. Geen onderlinge communicatie en niet oplossingsgericht. Een afrader.

Bestelling geplaatst en het email adres niet zorgvuldig ingevoerd waardoor de order blijkbaar wel ging lopen maar de bevestiging en het traceer bericht van post NL ontbrak. Gebeld (moet wel zeggen dat ik erg lang moest wachten voor dat je iemand aan de lijn hebt) Maar de informatie die ik kreeg van de dame genaamd Leonie dacht ik was vriendelijk en correct het bestelde pakje zou op zaterdag middag tussen 12 en 14 uur bezorgd worden. Geacht maar geen pakketje op zaterdag afgeleverd. Ik heb via de mai gereclameerd en kreeg de bevestiging dat het pakketje nu maandag zou worden afgeleverd door Post NL. Maandag niets gezien maar dinsdag kwam de buurman met een briefje van post NL dat eigenlijk voor ons was bedoeld was dat het pakketje drie deuren verder was afgegeven. Dus alles goed gekomen. Hulp en info van Koppjedeal was prima, duidelijk en goed geregeld.