Koopjedeal

Ik had wat te snel een computer voor mijn dochter besteld en niet de kortingscode gebruikt. Toen een tweede met wel de juiste korting besteld. Ik kon toen de eerste heel gemakkelijk telefonisch annuleren en het geld wordt teruggestort. Heel simpel en ik had heel snel iemand aan de telefoon. Verwacht je niet bij zo'n grote web winkel. Proficiat.

Naar aanleiding van een vergissing bij de toezending ben ik via chatten in contact gekomen met Jolanda de Boer. Haar reactie was vriendelijk en snel. Bovendien werd de oplossing snel geleverd.

Heel tevreden, je wordt snel geholpen door de klantenservice. Ik heb meerdere producten op die site gekocht. En als er iets niet goed is met een besteld product kun je het snel en kosteloos weer retourneren. Bij mij was er product kapot en ik kreeg zonder problemen een nieuw exemplaar.

Naar Alle tevredenheid en supersnel maar voorál adequaat geholpen. Meer dan prima!

Wij zijn heel tevreden over de afhandeling van een klacht over de kapotte afstandsbediening van een lamp. Na enig heen en weer mailen is ons kosteloos een nieuwe toegestuurd!

Het is heel prettig dat Koopjedeal zijn klanten goed op de hoogte houdt wanneer een bestelling is ingepakt, en wanneer die bij de vervoerder is aangeleverd. Zo kreeg ik op 18 december twee berichten: Dat mijn bestelling was ingepakt, en dat de zending bij PostNL was aangeleverd. Dan verwacht je dat de volgende dag, of hoogstens een dagje later, in huis. Toen ik de vierde dag nog niets had ontvangen heb ik dat bij Koopjedeal gemeld. Koopjedeal heeft toen onmiddellijk een nieuw exemplaar ingepakt en door DHL laten bezorgen. Dat heb ik de volgende dag ontvangen. Ik vind dat een prima service.