Koopjedeal

Op 24 december een buitengewoon aangenaam gesprek gehad met uw medewerker, heel prettig en begripvol.

Ik wilde een deel van mijn order retourneren maar kon op dat moment niet printen. Dat was geen probleem, want ik kreeg via de chat een antwoordnummer toegestuurd en kon zo mijn pakketje snel terugsturen. Blij met de goede service van Koopjedeal!

Ik moest door een computerstoring telefonisch bestellen. Medewerkster Emma heeft mij vriendelijk en behulpzaam geholpen en ook nog " meegedacht" om mijn spaarpunten te verzilveren. Kortom weer een naar mijn ervaring gebruikelijk en klantvriendelijk contact met de klant.

De tl lamp vertoonde een tekortkoming. Contact hierover met toegestuurde foto resulteerde in het supersnel leveren van een complete nieuwe balk met tl lamp. Al met al duurde dit slechts een drietal dagen en daar zat het weekend nog in. Dat noem ik klasse. Ik ben al een tijdje vaste klant bij Koopjedeal. Ik vind dat ze afspraken nakomen. Het is een bedrijf waar het echt om de klant gaat. Ik merk dat aan de contacten met Koopjedeal. De medewerkers zijn correct, duidelijk in de mogelijkheden en denken met de klant mee. Ook eventueel retouren is geen punt.Het loopt allemaal vlotjes. Kortom uitstekende ervaringen met deze online webwinkel.

Ik kreeg de mogelijkheid om aan het rad van avontuur te draaien en kreeg zo 10% korting op mijn bestelling, order 202490324. Overigens ben ik zeer tevreden over Koopjedeal, zeker ook over de zeer recente medewerking bij het retourneren van een deel van order 202470812.

Een bestelling bleef hangen als 'verzonden', maar ik kreeg de bestelling maar niet binnen.. Toen contact gehad met de klantenservice op de website; binnen een paar dagen was mijn bestelling opnieuw verstuurd en daarna snel aangekomen bij mij thuis. Snel en adequaat afgehandeld!