Koopjedeal

Uiterst vriendelijk behandeld en alles is goed geregeld

Ik had een bestelling gedaan maar kon niet betalen hij wilde niet na afronden dus gebeld met de klantenservice en toen ben ik super geholpen

Eerst gebeld naar Koopjesdeal. Kreeg daar het advies om de retourprocedure via mijn account aan te vragen. Klik ik op mijn account blijkt dat het product niet in mijn bestellingen staat. Via de chat met een medewerker gesproken . Deze zou de retourafdeling contacten en binnen 2 dagen krijg ik een brief van ze.

Na mijn bestelling belde ik Koopjedeal om te vragen hoe de spaaractie nou eigenlijk werkte. De manier waarop Jochem zwart mij hielp was super! Ik bleek inmiddels > 1000 spaarpunten te hebben en hierop heeft Jochem mijn order geannuleerd en geld gecrediteerd en gelijk deze order weer geboekt MET kortingscode en spaarpunten. Totaal dik €50,- korting gekregen. Rustig en vriendelijk en heeel klantgericht is zijn aanpak. PRIMA !👍👍👍

Bijzonder vriendelijk en hulpvaardig te woord gestaan. Jochem dacht met ons mee en rekende ook een korting op punten, waarvan ik niet eens wist dat ik ze had.

Zondag een e-mal gezonden en maandagmorgen een telefonische reactie. Ik ben prima geholpen en tevreden met het resultaat.