Koopjedeal

Nou beste mensen,ik heb net een heel epistel geschreven allemaal lovend.Ik weet niet of dat is aangekomen.De groetjes aan Krista v.Dam geweldig geholpen,Hartelijks Rou

Heb 30 Oct j.l. 2x matrassen besteld, waarvan er 1 matras 3 November is geleverd , die was ook nog beschadigd, de 2 de zou volgens DHL de andere morgen worden bezorgd, dit is niet gebeurd, wij zijn inmiddels 18 e mails / div chatberichten en telefoontjes verder, hebben nog steeds de 2 de matras niet, en de beschadigde matras nog niet opgehaald.

Er waren problemen met de betaling. Het feloranje blokje waarop betaling staat en waarop je dus moet tikken, verschoot van kleur, werd lichtoranje, en verder gebeurde er niets. Mijn bank kwam niet in beeld. Ik heb het een half uur geprobeerd. In arre -moede heb ik toen jullie helpdesk gebeld en Emma heeft me uitstekend geholpen. Ik betaal nu met afterparty. Volgens Emma kost dat niets, maar dat moet ik nog ondervinden. Ik werd meteen geholpen zonder wachtende en irritante muziekjes vooraf. Hulde!

Ben heel tevreden. een enkele keer ging het mis maar ik begrijp dat jullie ook geen ijzer met handen kunnen breken. Na een berichtje komt het altijd goed.

Ben, ondanks strubbelingen bij PostNL. ,heel erg tevreden hoe koopjesdeal bij de contacten met hen. Er is alles aan gedaan om de zaak op te lossen.J.

Toezending van het bestelde verloopt vlekkeloos en snel! Compliment! Maar........, helaas! voor de eventuele retourzending moet een véél te ingewikkelde procedure gevolgd worden. U zou zo spoedig als mogelijk is de retourzendingen op een andere wijze moeten regelen. Dat zou voor uw bedrijf kostenbesparend zijn en voor de klant minder ergernis!