Raamdecoland.nl

Kundige mensen op klantenservice neerzetten. Emails van klant goed lezen en duidelijk beantwoorden op de vragen die gesteld worden. Foute informatie wordt mbt technische vragen, gegeven en lange onduidelijke levertijden als de besteling eenmaal gedaan is. Tegemoetkoming van 5% werd toegezegd en een tegoedbon bij volgende order of voor bekende werd beloofd voor alle problemen die er waren geweest, maar pas na weken mailen, werd het bedrag schoorvoetend overgemaakt. Zeer onduidelijke handleiding en zelfs de videoinstuctie op website klopt totaal niet voor de plisse gordijnen. Hele andere montage manier, wat nergens te vinden is op de site op bij de order. Zelfs de eigen medewerkers snappen er niets van. De tegoedbon die ga ik niet gebruiken of weggeven, want bij dit bedrijf zal ik nooit meer wat bestellen of adviseren aan anderen.

Omdat ik er niet uit kon komen op de site heb ik telefonisch contact opgenomen, ik werd hier zeer vriendelijk te woord gestaan en er werd met mij meegedacht. Zo zijn we samen tot een goed passende oplossing gekomen. De bestelling had ik de volgende dag al in huis! Nu nogmaals een bestelling geplaatst en weer zeer vriendelijk geholpen.

Goeie service

Snelle levering en heel goede service

Twee weken geleden bestelling geplaatst, nog steeds niet geleverd. Geen enkele update van de kant van Raamdecoland. Geen reactie op mails, chat en contactformulier. Het ziet er naar uit dat deze website niet langer actief is. Vermijden dus!