Koopjedeal

op 18 oktober dekbedovertrek besteld en betaald levertijd uiterlijk 29 oktober (was al vertraagd) nu 16 november nog niets ontvangen. ben al 3 weken bezig met mails sturen geen antwoord. live chat wordt niet beantwoord. telefoon 'n ramp er zijn 23 wachtende voor U blijft U aan de lijn-het vreemde van alles er zijn nog 19 wachtende even daarna er zijn nog 24 wachtende. Kunt U het nog volgen???Na 'n wachttijd van 63minuten eindelijk-werd er niet wijzer van-storing in magazijn-die storing duurt inmiddels 3weken-er wordt dus verder niets ondernomen. Vandaag 16november geld terug gevraagd (live chat) nog geen reactie. Klantvriendelijk??????? oordeeot U zelf maar.

Besteld, betaald, nooit wat over gehoord:2,5 mnd geleden. Email gestuurd ook via de site, telefoon : nog 17 wachtenden voor u.GELD KWIJT!

Dier seizoenen dekbed besteld en gelukkig gekozen voor achteraf betalen, maar niets ontvangen en op mijn 3 verzonden mails word niet gereageerd. Voor mij heeft koopjedeal afgedaan!

In september een dekbedhoes en scheermesjes besteld. Na 3weken wel de scheermesjes ontvangen na telefonisch contact. Maar de dekbedhoes nog steeds niet ontvangen. Telefonisch onbereikbaar en per mail soms een bericht terug maar helaas geen oplossing. Wel betaald maar geen levering wat een drama bedrijf

Op 22-10-2018 een dekbed besteld en betaald, € 29,99. Levering zou binnen 3-5 werkdagen geschieden. De verzending stond op de site op 31 oktober, maar nog steeds heb ik niets ontvangen, terwijl er verzonden op de site staat. Probeerde vanmorgen te bellen, maar i.v.m. grote drukte werd aangeraden een mail te sturen. Stuur ik een mail met daarin uitgelegd het probleem, krijg ik onderstaand antwoord: Op dit moment is het bij Koopjedeal wat drukker dan normaal. Daardoor kan een reactie van onze kant iets langer op zich laten wachten dan u van ons gewend bent. Naar verwachting mogen wij u binnen 7 werkdagen een reactie geven. Uiteraard werken wij er direct naar toe om uw klacht en/of vraag direct naar alle tevredenheid te beantwoorden. 7 dagen?? Ik probeer opnieuw te bellen, en krijg te horen dat de wachttijd 35 minuten is!! Wat is dit voor een bedrijf? Kan de overheid hier niet iets aan gaan doen? Het was mijn 1e bestelling en: de laatste!

Producten worden niet geleverd en er wordt niet gereageerd op e-mails over dit onderwerp....