Koopjedeal

Op dit moment, ben ik heel tevreden. Ik was nl bezig met een bestelling en kreeg het niet voor elkaar om de kortingspunten er af te trekken. Na de chat kreeg ik het nog niet voor elkaar en kreeg het advies, dan maar telefonisch contact op te nemen. Dat vond ik niet leuk, omdat de dame waarmee ik chatte het wel kon. Ik vroeg me af, waarom zij mij dan niet hielp. Ik besloot te bellen, maar mijn telefoon ging en er was iemand van Koopjedeal aan de telefoon. Deze dame heeft mij keurig door de bestelling heen geloodst. Wat bleek ik had niet ver genoeg naar beneden gescrolled over de aanbiedingen heen. Klasse, een 9!

de levering van mijn bestelling duurde wat lang, wel een verzoek om betaling ik heb een mail naar de klantenservice van Koopje deal gezonden reeds een reactie na enkele uren, een bijzonder vriendelijke mail waarin excuses werd aangeboden en uitgelegd waarom het zo was gelopen en een toezegging dat het product spoedig geleverd wordt een vergissing begaat iedereen ,maar hoe je hiermee omgaat tekent de persoon ik dit geval heel erg klantvriendelijk en professioneel. Een erg prettige ervaring

Recent een bestelling gedaan bij Koopjedeal. Het betrof een buiten lamp. Deze ging echter na een paar dagen stuk. Contact opgenomen met Koopjedeal en ik kon de defecte lamp retourneren en ik zou kosteloos een nieuwe lamp toegestuurd krijgen. Deze ontvang ik binnenkort. Ik ben zeer tevreden over de service van Koopjedeal. Ook het contact via de chat verliep snel. Koopjedeal bedankt.

Super service na onderling overleg over een probleem zeer goed afgehandeld dit is service ten top bedankt daarvoor.

Netjes verpakt en ze doen het tot zover ik er nu drie vervangen heb. Enkel de bezorging duurde wat langer als verwacht.

Na contact met klantenservice bleek er iets mis gegaan. Werd uitgezocht en binnen 1 1/2 uur was geregeld dat postnl nog dezelfde avond de verzending deed.geweldig.bedankt Floor